İDO'da Hava Koşullarında Sefer İptal Edilmemesi Ve Sağlık Desteği Eksikliği

9 Ağustos akşam 19.00 Yenikapı–Bandırma İDO seferinde hava muhalefeti nedeniyle yaşadığım çok ağır bir deneyim üzerine yazıyorum. Hava koşulları önceden öngörülebilir olmasına rağmen sefer iptal edilmedi ve gemi kalktı. Yolculuk başladıktan sonra yapılan anonsta yolculuğun dalgalı geçeceği, bundan etkilenebilecek yolcuların önlem alması gerektiği söylendi ancak bu uyarı, gemi hareket ettikten sonra yapıldığı için fiilen alınabilecek bir önlem bırakılmamış oldu.

Yolculuğun yaklaşık 20. Dakikasında fenalaşarak yoğun şekilde kusmaya başladım. Yolculuğun 3 saat sürmesi öngörülürken 3 saat 20 dakika sürdü ve ben neredeyse 3 saat boyunca bu durumda kaldım. Buna rağmen yolculuk esnasında bana müdahale edebilecek, sağlık desteği sunabilecek hiçbir yetkili ekip yoktu, kimse yardımcı olmadı. Yaşadığım bu süreç sebebiyle iki gündür işe gidemiyorum ve fiziksel olarak da ciddi şekilde etkilendim.

Hava koşullarının bu kadar kötü olduğu bir durumda seferin yapılması, yolculuk başladıktan sonra yapılan geç uyarı ve gemide sağlık müdahalesi yapabilecek ekip olmaması nedeniyle İDO’nun sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum. Gerekli birimlere, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de şikayetimi yapmış bulunmaktayım. Bu seferde ödediğim bilet ücretinin, PNR numaram npccn6 olan yolculuğuma ait ücretin iadesini talep ediyorum.