Garanti Kapsamındaki Tablet Ekran Arızası İçin 6 Bin TL Ücret Ve Yan Sanayi Parça İddiası

Honor markalı tabletimi 2025 Temmuz ayında Vatan Mağazası’ndan satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra ekranda ara ara kararma sorunu yaşamaya başladım ve en sonunda ekran tamamen karardı, hiçbir şekilde görüntü alamaz hale geldim.

Bu sorun üzerine tableti Vatan Mağazası’na götürdük, onlar da servise yönlendirdiler. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden 6 bin liranın üzerinde bir ücret talep edildi. Asıl şok edici olan ise, ana ekran parçasının yan sanayi olduğu ve orijinal olmadığı söylenmesiydi. Yetkili satıcıdan sıfır ürün almış olmama rağmen cihazın içindeki parçanın sahte olduğunun söylenmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Garanti kapsamındaki bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini ve bu yan sanayi parça iddiası ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hem Honor’dan hem de Vatan Mağazası’ndan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benden istenen ücretin iptal edilmesini istiyorum.