Bir Yıldır Beklenen Altyapı Hâlâ Gelmedi, Sözler Tutulmuyor

Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom’un evime internet altyapısı getirmesini bekliyorum. Evimizin hemen yanında direk olmasına rağmen binamıza hâlâ altyapı çekilmedi ve bu nedenle internet hizmeti alamıyoruz.

Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, 1 kere de bayiye giderek durumu anlattım. Her seferinde altyapının 1–2 aya kadar geleceği söylendi ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Yanımızda direk olmasına rağmen binamıza altyapı getirilmemesinin nedenini öğrenmek ve bir an önce binamıza internet altyapısının kurulmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.