to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 400 TL TYG Avantaj Ücretinin İptali Ve İadesi
Turkcell hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hatta bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadığı halde, Şubat dönemine ait henüz kesilmemiş faturama “tyg Avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ben talep etmedim, onay vermedim ve kullanımım da yurt dışı ile ilgili değildir.
Söz konusu 400 TL’lik “tyg Avantaj” ücretinin hattımdan ve faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim problem çözüldü
