Turkcell Vınn yapamıyorum

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Van Ömeroğluları bayisinden 2.500 TL ödeyerek Ttec marka kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kulaklıkta hem şarj sorunu hem de sürekli bağlantı kopması problemi yaşıyorum; bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlar üzeri...

Merhaba, 16 Haziran saat 12:24 te Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 1 senedir kullanmadığın VINN faturama itiraz ve iptalini istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi ne geçmiş faturalarımı gönderebildi, ne hiç kullanmadığımız halde 3.900 TL toplam tutardaki fatura itirazımızı işle...

Merhaba, Turkcell VINN paketimin süresi dolmuş ve otomatik olarak yüksek bir tutar üzerinden fatura kesilmiş. Mesaj gönderildiği söyleniyor, ancak mesajlar muhtemelen çocuklar tarafından silindi. Ben zaten mesajı görsem mutlaka dönüş yaparım. Benden izin alınmadan fatura kesilmiş ve yaklaşık iki kat...

Turkcell'den kullanmakta olduğum data hattımla alakalı internet erişim problemi yaşıyorum ve bu yaşadığım sorun 1 değil, 2 değil, 3 değil. Sorunumu dile getirmeme rağmen internet kullanımımı sağlayamadıklarını görmelerine rağmen kullanamadığım günlerin iadesini yapmayacaklarını dile getiriyorlar. Ko...

Merhaba, ben bundan 13-14 sene önce baldızım için Turkcell iletişim firmasından VINN aldım. Aldığım yerde sahte evrakla 3 adet HP laptop kampanyasıyla üzerime hat açtılar. Açılan sahte evrakla açılan hat numaraları (053***55 05 03, 0530********56, 0530********97) mahkemeye verdim. O zamanda Turkcell...

Turkcell VoWifi özelliği çalışmıyor. 3 aydır bu özelliği kullanıyordum fakat birdenbire bozuldu. Servis yok diyor artık. Düzenli çalışan bir özellik niye birdenbire bozulur ki? Şikayetim için geri dönüş yapmak isteyecekler fakat servis olmadığı için maalesef ulaşamayacaklar. Bu operatöre güvenip işi...

2013 senesinde Turkcell'den VINN internet aparatı aldım. Tüm borçlarını ödeyip kapattırmama rağmen. Seneler sonra telsiz vergi ücreti çıkarıp 8 TL için bana hiçbir bilgi vermeden yasal takibe almışlar. Ben bu borcu E-Devlet'ten görüp 4 Mayıs 2024 de ödememe rağmen halen kayıtlarda çıkıyor. Bu kayıtl...

Turkcell'den almış olduğum Turkcell VINN Wi-Fi arayüzüne bir türlü erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcilerini arıyorum, yanlış bilgi veriyorlar ve sorunun ne olduğunu kendileri de bilmiyor. Wi-Fi açık, bağlantı var ama 192.168.1.1 adresine giriş yapamıyorum. Durumu belirttiğimde Superbox kısmına ...

Turkcell Baz İstasyonu Kurulum Talebi Ben Mardin Dargeçit Yoncalı Mahallesi'nin muhtarıyım. Mahallemizin nüfusu yaklaşık 1500 civarındadır. Mahallemizde Turkcell hattı kullanan 300'den fazla kişi var, fakat şebeke sadece çok az yerde çekiyor. Bizim mahallemizin etrafındaki mahallelerin hepsinde şebe...

Elimde Turkcell VINN var hattı olmadığı için Vodafone hat taktım. Fakat içerisinde internette olduğu halde internet bağlantısı gerçekleşmiyor. Arada bir çekiyor o da gidiyor hemen. Bölgede Vodafone çekiminde sorunda olmamasına rağmen internet bağlantısı yapamıyorum sebebini veya çözümünü öğrenmek is...

Huawei B535_232 sim kartlı taşınabilir modem, Turkcell hattını okumuyor. Başka bir hattım daha var; o da Turkcell. Bu hattımı da okumuyor ve sorun yaşıyorum. Türk Telekom hattını takınca okuyor, Vodafone hattını takınca da okuyor ama Turkcell hattını kabul etmiyor. Modemle ilgili ne yapmalıyım bu ko...

Yaklaşık 1 sene belki biraz daha fazladır. Turkcell'i VINN mobil için kullanıyorum is sebebi ile ve her ay yeniliyorum. Neyse ki son bu ay kullanıyorum artık Telsim de 4.5G'ye geçtiğine göre. Bu bir sene içerisinde tek istediğim lazım olunca düzgün bir destek hattı ve çalışırken internet sorunu yas...

Turkcell VINN hattımla ilgili, cihazı bilgisayarıma taktığım zaman "sim kart yok veya geçersiz" yazıyor. 120 den BTK yi aradım IMEI de sorun yok dediler, 3 gün önce bayimden 170 ytl yükledim, ödeme alınırken "sim kart yok veya geçersiz" rahtlıkla yüklendi... Ne yapmam gerekiyor, bilgilendirirseniz s...

Müşteri hizmetleri VINN modem cihazının şifresini değiştirmede yardımcı olmuyor. 25 dakika boyunca ilgili birime aktarıyorum diyerek sürekli başka birinin ilgilendiğini söyledi. Biz yapamıyoruz Superbox bölümü yapıyor, onlar teknik departman yapıyor, şu yapıyor, bu yapıyor... Sorunum çözülemedi.

14 Temmuz tarihinde İstanbul Palladium mağazasında bulunan Turkcell iletişim merkezinde konturlu VINN hattım için kredi kartım ile GB yüklettim. 12 Ağustos tarihinde ise kredi kartımda aynı tutarlı Paycell/KVKK çekimi gördüm. Benim haberim olmadan beni böyle bir uygulamaya dahil etmişler muhtemelen....

Çekmiyor iki gündür hiçbir şekilde internet çekmiyor. Sinyal iyi düzeyde şarj tamam ancak sınırlı bağlatı denilerek hiçbir işlem yapılmıyor. WhatsApp'tan mesaj dahi gönderilmiyor o derecek kötü. Sorunun kaynağı olan kurum madem yeterli hizmeti vermiyorsunuz o zaman üretmeyin kardeş.

7 kuşaktır Turkcell kullanıcısıyız ailecek. Hatay'da depremde evim yıkıldığı için Turkcell VDSL internetimi kapatıp Superbox alma durumunda kaldım. Şu Zorlu dönemimde kablosuz ve taşınabilir internet sunduğu için kullanıyorum. İlk alırken hiç bilmediğim Afyonkarahisar da hiç bilmediğim bir Turkcell ...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell'den yeni bir hat aldım. Amacım yeni hattı kullanarak hotspot 50 GB paketini telefon ve tabletimde kullanmaktı. İlk iki ay sorun yaşamadım ancak bu ay içerisinde 78 TL bakiyemi kesmişsiniz. Cihazlarım değişmedi, sadece Turkcell ağından internete bağlanıyorum. VINN sadece p...

Turkcell VINN WiFi aletim vardı, iptal ettirmiştim. Tekrar kullanmak istedim. 500 TL para ödeyerek yeniden sim aldım ve internet aldım. Ancak 10 gündür alet kesinlikle çalışmıyor, asla kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesi istediğimde benimle dalga geçer gibi bayiiye gidin diyor. Bö...

Turkcell VINN'ı akşam fişe taktım ve açtım tüm ışıkları yandı öylece kaldı ne kapatabiliyorum ne internete girebiliyorum. Fişten çıkardım şu an şarjda değil ama yine de kapanmıyor. Pilini ve sim kartı da çıkarıp geri taktım ancak sonuç değişmedi. Ne yapabilirim internette de herhangi bir açıklama bu...

Turkcell VINN Wi-Fi 0530*******72 Numaralı hattım 200 GB 200 TL tarifem benim bilgim dışında yenileceğine dair ya da bittiğine dair hiçbir açıklama yapılmaksızın 200 GB tarifem 500 TL çıkartıldı. Benim bilgim dışında yenilenmesi ve bilgilendirilmemesi üzerine bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Dep...

Turkcell VINN Wi-Fi olduğundan çabuk şekilde kota bitmeye başladı. Yaklaşık 1.5 yıldır kullandığım 200 GB'lık paket her zaman en kötü 50 60 GB fazla kalmasına rağmen son 2 aydır ilk 10 günde %60 %70i kullanılan duruma gelmekte. Bu kadar büyük internet kullanımı yapmama rağmen nasıl oluyor da kota ba...