Turkcell Vınn sorun

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Van Ömeroğluları bayisinden 2.500 TL ödeyerek Ttec marka kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kulaklıkta hem şarj sorunu hem de sürekli bağlantı kopması problemi yaşıyorum; bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlar üzeri...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 18:57'de internet bankacılığı üzerinden 8,12 TL tutarındaki Turkcell faturalı hat borcumu (053****9706 numaralı hat) tamamen ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen risk raporumda borçlu olarak görünmeye devam ediyorum. Bu durum kredi işlemlerimde olumsuzluk yaratıyo...

Turkcell VINN cihazımda statik IP hizmeti kullanıyorum ve bunun için faturamda ek ücret ödüyorum. Ancak son 4 gündür statik IP adresim sürekli değişiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle 8-10 kez görüştüm fakat hiçbir sonuç alamadım. Statik IP hizmetini her yerde aynı şekilde kullanmama ...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell MW40V 4.5G VINN WiFi cihazımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Modemi her açtığımda tüm lambalar yanıyor ve cihaz bu şekilde kalıyor, internete bağlanamıyorum. Cihazı defalarca resetlememe rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte cihazı Turkcell bayisine da götürdüm fakat yardımcı...

Turkcell VINN data hattımda kırmızı ışık yanıyor ve mavi ışık yanmıyor. İnternete bağlanılamıyor ve bu sorun 48 saatten fazladır. Devam ediyor. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum. Turkcell Teknik Desteği'ne ne zaman arasam, ulaşılamıyor. Tarafıma konu ile ilgili dönülmesini rica ediyorum...

Geçen yıl kullanmaya başladığım 530-*****54 numaralı modem hattını bir yıllık sözleşme süresi sona erdiğinde, ne akla hizmet olduğunu bilmediğim şekilde, bana göre sebepsiz yere değiştirdiniz. Yerine verdiğiniz 530-*******94 numaralı hat için bana bugüne kadar 541,90 TL'lik fatura çıkartılmış olup, ...

Turkcell'den Superbox GO VINN aldım 1 yıl önce. Dün data hattı taktım, yalnız sim kartı okumadı. Cihazın şebeke ışıkları kırmızı, diğerleri mavi. Sorun nedir acaba? Durumu bilen veya daha önce bu sorunla karşılaşan birisi yardımcı olabilir mi? Boşuna VINN almak istemiyorum.

Turkcell'den kullanmakta olduğum data hattımla alakalı internet erişim problemi yaşıyorum ve bu yaşadığım sorun 1 değil, 2 değil, 3 değil. Sorunumu dile getirmeme rağmen internet kullanımımı sağlayamadıklarını görmelerine rağmen kullanamadığım günlerin iadesini yapmayacaklarını dile getiriyorlar. Ko...

Geçen yıl kullanmaya başladığım 530-5537754 numaralı modem hattını bir yıllık sözleşme süresi sona erdiğinde, ne akla hizmet olduğunu bilmediğim şekilde, bana göre sebepsiz yere değiştirdiniz. Yerine verdiğiniz 530-110 31 94 numaralı hat için bana bugüne kadar 541,90 TL'lik fatura çıkartılmış olup, ...

Turkcell Tüketici Hakem Heyeti'nin almış olduğu karar ile Şubat ayında sonuçlanan fakat hala bana geri dönüş sağlanmayan bir durum söz konusu. Turkcell müşteri hizmetlerinden almış olduğum bir telefon arızadan dolayı servise gitti. Servis, kaskolu olmasına rağmen telefondan ücret istedi. Bu nedenle ...

Turkcell'den almış olduğum Turkcell VINN Wi-Fi arayüzüne bir türlü erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcilerini arıyorum, yanlış bilgi veriyorlar ve sorunun ne olduğunu kendileri de bilmiyor. Wi-Fi açık, bağlantı var ama 192.168.1.1 adresine giriş yapamıyorum. Durumu belirttiğimde Superbox kısmına ...

Turkcell Baz İstasyonu Kurulum Talebi Ben Mardin Dargeçit Yoncalı Mahallesi'nin muhtarıyım. Mahallemizin nüfusu yaklaşık 1500 civarındadır. Mahallemizde Turkcell hattı kullanan 300'den fazla kişi var, fakat şebeke sadece çok az yerde çekiyor. Bizim mahallemizin etrafındaki mahallelerin hepsinde şebe...

Turkcell konusunda yanılmışım. Turkcell VINN tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Eczanemizde kullandığımız medula sistemi için Turkcell'den VINN aldık, statik IP ye çevirip sosyal güvenlik kurumuna bildirdik. Fakat VINN yeni adıyla Superbox GO statik IP olmuyor sürekli otomatik IP atıyor ne Sivas'tak...

VINN taşınabilir modem kullanıyorum; bu zamana kadar bir sorun yoktu ancak artık çekim gücü neredeyse hiç yok denilebilecek kadar az. Telefonun mobil verisi VINN'dan daha iyi ve güçlü çekiyor. Böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Huawei B535_232 sim kartlı taşınabilir modem, Turkcell hattını okumuyor. Başka bir hattım daha var; o da Turkcell. Bu hattımı da okumuyor ve sorun yaşıyorum. Türk Telekom hattını takınca okuyor, Vodafone hattını takınca da okuyor ama Turkcell hattını kabul etmiyor. Modemle ilgili ne yapmalıyım bu ko...

Turkcell VINN aldım altyapı sorunum var diye fakat hizmetten yararlanamadım sürekli dönüyor hat kopuyor her ay düzenli ödedim telefonumun internetimden de yararlandım her türlü çok giderim oluştu vazgeçmeye kalkışınca cayma bedeli tabi ki ödeyecek ama ben almadığım hizmeti ödedim.

Yaklaşık 1 sene belki biraz daha fazladır. Turkcell'i VINN mobil için kullanıyorum is sebebi ile ve her ay yeniliyorum. Neyse ki son bu ay kullanıyorum artık Telsim de 4.5G'ye geçtiğine göre. Bu bir sene içerisinde tek istediğim lazım olunca düzgün bir destek hattı ve çalışırken internet sorunu yas...

Kolay gelsin, elimde Turkcell 3G VINN WiFi var. Yıl 2023 ve bu cihazı sorunsuz Türkiye genelinde hala kullanabilir miyim? Sorun yaratır mı? Diğer sorum ise bu 3G cihazda 4 veya 4.5G hattı kullanabilir miyim? Beni bilgilendirirseniz sevinirim, yoksa cihazı çöpe atacağım.

Turkcell VINN hattımla ilgili, cihazı bilgisayarıma taktığım zaman "sim kart yok veya geçersiz" yazıyor. 120 den BTK yi aradım IMEI de sorun yok dediler, 3 gün önce bayimden 170 ytl yükledim, ödeme alınırken "sim kart yok veya geçersiz" rahtlıkla yüklendi... Ne yapmam gerekiyor, bilgilendirirseniz s...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell'den yeni bir hat aldım. Amacım yeni hattı kullanarak hotspot 50 GB paketini telefon ve tabletimde kullanmaktı. İlk iki ay sorun yaşamadım ancak bu ay içerisinde 78 TL bakiyemi kesmişsiniz. Cihazlarım değişmedi, sadece Turkcell ağından internete bağlanıyorum. VINN sadece p...

Turkcell VINN WiFi aletim vardı, iptal ettirmiştim. Tekrar kullanmak istedim. 500 TL para ödeyerek yeniden sim aldım ve internet aldım. Ancak 10 gündür alet kesinlikle çalışmıyor, asla kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesi istediğimde benimle dalga geçer gibi bayiiye gidin diyor. Bö...

Ürünü aldım kullanıp bir ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat şimdi şarja taktığımda şarj alıyor. Sonra açma tuşuna basıp açtığımda bütün ışıklar birkaç saniye yanıyor, sonrasında kapanıyor ve açılmıyor. Bu konuda ne yapabilirim, yardımcı olursanız sevinirim. Cihaz 4.5G VINN wi-fi.