to read complaints and reviews, or file yours.Star Tarifemde 20 GB İnternet Olması Gereken Sadece 2 GB Veriliyor
Turkcell hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı ve Star tarifesini kullanıyorum. Anlaşmamı yaparken 20 GB internet paketim olacağı bilgisi verildiğini biliyorum ancak hat aktif olduğundan beri her ay faturam yaklaşık 427 TL gelmesine rağmen hattıma sadece 2 GB internet tanımlanıyor. Uzun süredir bu şekilde devam eden durum hem ödediğim ücrete göre hem de kullanım ihtiyacıma göre son derece yetersiz ve can sıkıcı hale geldi.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir sonuca varamadım. Tarifemin söz verildiği gibi 20 GB internet olacak şekilde düzeltilmesini ve faturamın da buna uygun olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 29.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
