to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tencere Setinde Çizik Çıktı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi Ve İade Talebi
Madame Coco’dan Ordu Altınordu Bucak Mahallesi şubesinden yeni taşındığım evim için yaklaşık bir buçuk ay önce dört parçadan oluşan bir tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kez pilav yapmak için kullandığımda, sadece tahta kaşık kullanmama rağmen tencerede çizilmeler oluştu.
Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde, yalnızca tek parça yerine setin tamamını getirmem gerektiği söylendi. Ben de tüm seti teslim ettim ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme süreci bayram döneminde gerçekleşti ve 21’inde tamamlandığı, sonrasında bana kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği bilgisi verildi. Tahta kaşıkla ilk kullanımda çizilen bir tencerenin kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum.
İlk kullanımda bu şekilde çizilen bir üründe değişim bile değil, iade talep etmem gayet normalken, sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni mağdur etti. Ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Barış Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
