to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için bugün Tokat Reşadiye’deki bir bayiden 90 GB’lik faturalı pakete geçiş yaptım. Bayide bu paketin ücreti bana 790 TL olarak sözlü şekilde belirtildi ve bu fiyata göre onay verdim.
Ancak işlem sonrasında hatta tanımlanan tarifeye baktığımda ücretin 850 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ne SMS ile ne de başka bir kanalla 790 TL dışında farklı bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadı; buna rağmen hatta yansıyan tutarın daha yüksek olması beni mağdur etti.
Turkcell’den, bayide bana sözlü olarak belirtilen 790 TL ücretin geçerli olmasını ve tarifemin bu tutar üzerinden düzeltilmesini, varsa hatalı tanımlamanın giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell'e geçiş yapmak için Turkcell bayisine gittim ve geçiş yaptığım takdirde 20 GB olan paketi 360 TL'ye alabileceğim söylendi. Kabul ettim ve geçişimi gerçekleştirdim. Ancak geçişim gerçekleştikten sonra uygulamada fiyatın 490 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve bayide sözleşmeni...
3 ay önce Turkcell bayisinden oluşturduğum yeni hat geçişindeki kampanya kaydım yapılmamış. Faturaya ek ödemeler yaptığım için faturanın yüksekliğinin bundan kaynaklandığının farkında değildim. 90 GB internetli paketin 470 TL olan fatura paketine kaydımı yaptıklarını söyleyip aslında yapmamışlar ve ...
Geçen sene Turkcell mağazalarından 60 GB interneti olan bir faturalı hat geçişim oldu. 500 TL olarak anlaştım. Sözleşmesiz fiyatı tarafıma 650 TL olarak iletildi. Yaklaşık 2 gün önce sözleşmem bitti ve bu ay için aynı paket tarafıma 900 TL olarak yansıtıldı. Bu 900 TL yansıtılmadan önce tarafıma ne ...
Yorumlar