Türk Telekom İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Limitsiz paket kullanmamıza rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta boyunca genel arıza var denilerek internetimiz çekmiyor, günlerce internetsiz kalıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde sadece “yarın gelir, genel arıza var” denilerek geçiştiriliyoruz, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Üstelik bu interneti kullanamadığımız günlerin ücretini de tam olarak ödemeye devam ediyoruz.

Artık bu durumdan gerçekten bıktık, kendimizi resmen sömürülüyormuş gibi hissediyoruz. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığımız dönemlere ait ücretlerin faturamızdan düşülmesini istiyorum.