Silinen Eposta Nedeniyle Telefon Numaralı Trendyol Hesabına Erişilemiyor

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol’da kendi telefon numaram ve e‑posta adresimle bir hesap açtım ve bir süre bu hesabı sorunsuz bir şekilde kullandım. Daha sonra bu e‑posta hesabımı sildiğim için Trendyol hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Şifre yenileme kodu sürekli silinmiş olan e‑posta adresime gittiği için hesabıma erişme imkanım tamamen ortadan kalktı.

Bu nedenle bugün Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında, mutlaka e‑postaya ulaşmam gerektiği, aksi takdirde yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Silinmiş bir e‑posta adresine erişmem teknik olarak zaten mümkün olmadığı için mevcut hesabıma giremiyorum, aynı telefon numarası sistemde kayıtlı göründüğü için de yeni bir hesap açamıyorum.

Hem telefon numaramı kullanarak mevcut hesabıma yeniden erişebilmek hem de gerekirse eski hesabın kapatılıp aynı numarayla yeni bir hesap açılmasını talep ediyorum. Kimlik ve hat sahibi doğrulaması gibi gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını kabul ediyorum. Bu konuda çözüm üretilerek telefon numaramla Trendyol’u tekrar kullanabilmem için yardımcı olunmasını istiyorum.