Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Operatör Değişikliği Yapılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

28 Mayıs 2025 08:42493

Operatör değiştirmek istiyorum. Soy isim uyuşmazlığı nedeniyle sürekli aynı hatayı veriyor. Kaç defa bayiye gittim müşteri hizmetlerini aradım 1 aydır bununla uğraşıyorum üstelikte taahhüdüm bittiği için sürekli fazladan tutar ödüyorum. Turkcell kullanıcılarını mağdur ediyor.

Turkcell

28 Mayıs 2025 12:50 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Mayıs 2025 15:48

Değerli Müşterimiz, Sizi 30.05.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Talebim Sürekli Reddediliyor, Mağdur Ediliyorum

Tuba

Turkcell

24 Haziran 2025 11:001.208

19.06.2025 tarihinde Türk Telekom'a operatör değişikliği talebinde bulunmuştum. Numara taşıma talebim şu anki kullandığı...m operatör Turkcell tarafından soy isim uyuşmazlığından dolayı reddedildi. Sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda soy ismin güncel olduğunu söylediler. Bunun üzerine Sonras...

Soyadı Değişikliği Sonrası Operatör Değişikliğinde Yaşanan Sorun

Leman

Turkcell

4 Haziran 2025 23:09643

Soyadı değişikliğinden dolayı hat değiştiremiyorum. Soyadımı düzeltmek için Turkcell bayisine gittim, düzeltildiğini söy...lediler. Ancak iki kere operatör değişikliği talebinde bulundum, ikisinde de soyadı uyuşmazlığından dolayı ret geldi. Operatör değiştirmek isteyince neden sorun oluyor, bir türlü a...

Çözüldü

Turkcell Numara Taşıma Talebim Soy İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle Defalarca Reddedildi

Abubakar

Turkcell

24 Haziran 2025 23:50634

"Konuyla ilginizden dolayı teşekkür ettim."

Operatör Değişikliği Talebim Keyfi Bahanelerle Reddediliyor

Fikri

Turkcell

23 Nisan 2025 23:38283

Turkcell başka operatöre geçmemi engellemek için saçma sapan bahaneler uydurup talebimi reddediyor ve sorunumu çözmek is...temiyor. Defalarca görüştüm sistemden güncellemeleri yapıyorlar ama talep geldiğinde red veriyorlar. Sebep soy adı uyuşmazlığı imiş galiba benim haberim olmadan soy adım değişti ba...

Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Operatör Değişikliği Engelleniyor

Büşra

Turkcell

3 Nisan 2025 11:23938

Turkcell'den başka bir operatöre geçmek istiyorum ama soyadı uyuşmazlığı gerekçesi ile mevcut operatörüm olan Turkcell s...ürekli talebimi reddediyor. Üç sefer başvuru yaptım üçü de reddedildi. Turkcell'i defalarca aradım soyadı bilgimin güncel olduğunu söylüyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...