Erzurum Havalimanı Pistinin Kapalı Olması Nedeniyle Uçuş İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Firma Adı: ajet

PNR Kodu: 48A5G9

Uçuş Tarihi: 20/06/2026

Planlanan Uçuş Saati: 19.25

Ankara’dan Erzurum’a gerçekleştireceğim, yukarıda belirtilen bilgiler doğrultusunda uçuş kapsamında, Erzurum Havalimanı pistinin kapalı olması nedeniyle uçağın Erzurum’a iniş yapamadığı ve Rize Havalimanı’na yönlendirildiği tarafıma bildirilmiştir. Rize Havalimanı’na iniş sonrasında ise yolculara yalnızca karayolu ile Erzurum’a ulaştırılacakları veya Ankara’ya geri dönebilecekleri seçenekleri sunulmuştur.

Bilet satın alırken tarafımla yapılan taşıma sözleşmesi kapsamında varış noktam Erzurum olmasına rağmen, firma tarafından taahhüt edilen hizmet eksik ve gereği gibi yerine getirilmemiştir. Bu durum nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşamış, seyahat planlarım tamamen aksamak suretiyle maddi ve manevi mağduriyete uğramış bulunmaktayım.

Özellikle, uçuş öncesinde havalimanının operasyonel durumuna ilişkin gerekli planlamaların ve bilgilendirmelerin yeterli şekilde yapılmamış olması nedeniyle yaşanan bu mağduriyetin sorumluluğunun yolculara yüklenmesi kabul edilemez niteliktedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili sivil havacılık mevzuatı kapsamında sahip olduğum tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, tarafıma sunulamayan hizmet nedeniyle bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.

Talebimin makul süre içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm idari ve hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.

Ad Soyad: E****** M**** K*******

İletişim Bilgileri:

Tel No: 0533********05

E-Mail: k*****************@gmail.com

Tarih: 20/06/2026