Sosyal Medya Paketi Öncelikli Çalışmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell Genç tarifesi kullanıyorum ve hatta tanımlı 45 GB normal internet ile 45 GB sosyal medya internet hakkım bulunuyor. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullanırken öncelikle normal internet paketimin harcanması, sosyal medya paketimin ise daha sonra devreye girmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ben sosyal medyada vakit geçirirken, kullanımın sosyal medya paketimden düşmesini beklerken Turkcell’in önce genel internetimi bitirip ardından sosyal medya internetini kullandırması son derece mantıksız bir kullanım politikası olarak karşımıza çıkıyor. Eğer genel internet kullanmayı önceliklendirecek olsaydım, buna uygun farklı bir tarife seçerdim.

Bu durumun tarife şartlarında daha açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve sosyal medya kullanımında öncelikli olarak sosyal medya paketinin devreye girecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve paket kullanım politikalarının müşteri lehine yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.