to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketi Olmasına Rağmen Twitter Kullanımında Ekstra İnternet Tüketimi
Turkcell:
Sosyal medya paketim olduğu halde, Twitter'ı kullandığım süre boyunca her yöne olan internetimden de tüketim yapıldığını fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve elimde fotoğrafların olduğunu belirttim. Ancak bana geri dönüş olarak atılan bilgilendirme mesajında teknik bir hata olmadığı tespit edilmiş. Fakat burada teknik bir hata olduğunu belgeyle paylaşacağım.
Saat 12:00-13:40 arasında 2 GB fazla internet tüketmişim, ancak bu tüketimi Twitter uygulamasını kullanarak yaptım. Fakat Turkcell'e göre ben bu tüketimi Twitter üzerinden yapmamışım. Belgesi aşağıda.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13/06/2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Problemi çözmeye yönelik tutumlarından dolayı teşekkürler ederim.
