to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketi Normal İnternetten Düşüyor, Çözüm Bekliyorum
Turkcell genç avantaj 90 paketini kullanıyorum. Pakette 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet bulunmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarımın tamamı normal internet kotamdan düşüyor. Instagram, TikTok, Youtube.com, Twitter ve diğer tüm sosyal medya uygulamalarında paketimin sunduğu sosyal medya hakkını kullanamıyorum.
Bu sorunu pakete geçiş yaptığım ilk günden beri yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sosyal medya için ayrı tanımlanan 60 GB hakkım olmasına rağmen bunun fiilen kullanılamaması, kullanıcıyı yanıltıcı bir durum yaratıyor.
0533*****67 numaralı hattım üzerinden kullanılan bu pakette, sosyal medya kullanımımın doğru şekilde sosyal medya kotasından düşmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
