to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketi Kullanımı Haksız Yere Ana Paketten Düşüyor
Turkcell’den aldığım sosyal medya internet paketini yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Ancak Youtube.com ve Instagram’a girdiğim halde, kullanımlarım sosyal medya paketimden değil ana internet paketimden düşüyor. Sosyal medya paketimde hiç azalma olmamasına rağmen, ana paketim hızla tükeniyor.
Şikayetvar’daki benzer şikayetlere baktığımda, birçok kişinin müşteri hizmetlerini aramasına rağmen sorunun çözülmediğini gördüğüm için müşteri hizmetlerini özellikle aramadım. Aynı sorunu yaşamamak adına buradan durumu net bir şekilde belirtmek istiyorum.
Turkcell’den, sosyal medya paketimdeki sorunun giderilmesini ve Youtube.com/Instagram gibi sosyal medya kullanımlarımın eksiksiz şekilde sosyal medya paketimden düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar haksız yere ana paketimden düşülen tüm kullanımın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
