to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda 10+10 GNC internet paketi kullanıyorum. Bu pakette sosyal medyanın ayrı olarak değerlendirilmesi gerekirken, sosyal medyaya girdiğimde kullanımım normal internet paketimden düşüyor ve GB kotam hızla tükeniyor.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell bayileriyle görüştüm, ancak sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Paketimi satın alırken belirtilen şartlara uygun şekilde kullanmak istiyorum. Paket içeriğinin doğru şekilde düzenlenmesini, sosyal medya kullanımlarımın taahhüt edildiği gibi işlenmesini ve bu süre boyunca haksız yere normal paketimden düşülen GB’lerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 5334****05 numaralı hattımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda her ay yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarifem ayın 10’unda yenileniyor ve toplamda 90 GB internet hakkım var; bunun 60 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise normal kullanım için tanımlı. Ancak tarifenin yenilenmesine 27 gün kala, normal kullanım hakkım 5 GB’a, sosyal...
Turkcell gnç hattımda yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, internet paketim normalin çok üzerinde ve hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım ya da çok az kullandığım zamanlarda bile ana internetim bitiyor. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen Instagram ve X uygulamaların...
Turkcell GNÇ90 paketini kullanmaktayım. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet hakkım bulunuyordu. Ancak 30 GB normal internetim, sadece 15 gün içinde hızla tükendi. Buna rağmen sosyal medya paketimden sürekli bir şeyler izlememe rağmen sadece 14 GB eksildiğini gördüm. Kalan sü...
Turkcell’de kullandığım Gnç Avantaj 90 paketimde 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık iki aydır sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar sosyal medya kotamdan değil, doğrudan normal internet hakkımdan düşüyor. Bu durum nedeniyle normal in...
Yorumlar