Kullanılmayan Otomatik Paket Yenilemesiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
09.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait kontratım sona erdi ve 10.11.2025 tarihinde hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Bu iki gün boyunca hiçbir şekilde internet, dakika veya SMS kullanımı yapmadım. Ancak, Turkcell tarafından onayım ve herhangi bir bilgilendirme mesajı olmadan paketimi...
Yeni Aldığım Numaram Eski Sahibinin Kayıtlarında: Sürekli İstenmeyen Mesajlar Ve Yetersiz Çözüm

Mart ayında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldığım günden beri, numaramın eski sahibinin kayıtlı olduğu çeşitli sitelerden ve kurumlardan sürekli olarak SMS alıyorum. Özellikle bahis siteleri, Nihat Hatipoğlu, Oedaş ve Tuğba gibi yerlerden borç mesajları ve reklam içerikli mesajlar ...
Turkcell Onayım Olmadan Yansıtılan Connect SMS Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

Kasım ayı Turkcell faturalı hattıma, Connect SMS servis ücreti adı altında 24,38 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Askercell Hattında Sürekli SMS Sorunu Ve Faturasız Satış

8 Kasım 2025 tarihinde erkek arkadaşım adına Amasya Merkez’de bir Turkcell bayisinden Askercell hattı satın aldık. Hattın son dört hanesi 7305’tir. Hat ücreti olarak 550 TL ödeme yaptık ancak herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Hattı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren arama yapabiliy...
Vefat Sonrası Kapatılan Hatlara Fatura Gelmeye Devam Ediyor, Çözüm Ve Bilgi Yok

Babamın vefatının ardından, kendisine ait olan iki Turkcell faturalı hattın kapatıldığına dair yaklaşık üç hafta önce SMS aldım. Ancak buna rağmen, bu hatlara fatura gelmeye devam ediyor ve toplamda 729 TL’lik bir borç görünüyor. Banka yoluyla ödeme yapmayı denediğimde ise ödeme kabul edilmiyor. Ko...
Hattın Devrinde Onaysız Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücretlendirme

17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell'e ait hattımın, ticari müşteri statüsünden bireysel müşteri statüsüne geçirilmesi nedeniyle tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve SMS’teki link üzerinden abonelik kaydı oluşturdum. Hattın devir işleminin tamamlandığı ve "Bizbize" tarifesinin uygulanacağı bilgisi ...
Taahhüt Cayma Bedelinin Bilgilendirme Yapılmadan Faturaya Yansıtılması
Eylül ayı sonunda Turkcell hattımı Vodafone’a taşımamın ardından, 10.10.2025 tarihinde 3.065,08 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada “Tarife/Paket”, “Diğer Ücretler”, “Paycell İşlemleri” ve “Dijital Servis Ücretleri” adı altında yüksek tutarlı kalemler yer almakta ve bu ücretlerin büyük...
Turkcell Onayım Olmadan Taahhüdüm İndirimsiz Fiyattan Yenilendi, Bilgilendirme Yapılmadı

Turkcell faturalı hattımda “Sürpriz Ekstra Plus 20GB” kampanyasını kullanıyordum. Taahhüdümün süresi dün doldu ve bana hiçbir şekilde onayım alınmadan, herhangi bir SMS veya arama ile bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm indirimsiz fiyat üzerinden otomatik olarak yenilendi. Sonuç olarak faturama 720 ...
Tarife Bilgilendirmesinde Şeffaflık Eksikliği Ve Mağduriyet

Başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişman oldum. Mardin Kızıltepe’deki bir Turkcell bayisine giderek faturalı tarifeler hakkında bilgi aldım ve bana uygun olduğunu düşündüğüm bir tarifeye geçiş yaptım. Bayide bana tarifenin 60 GB internet, 1000 dakik...
Kapatılan Ve Kullanılmayan Hat İçin Haksız Fatura Ve Borç Çıkartılması

Turkcell’de adıma kayıtlı olan 5358****73 numaralı hattı yaklaşık Ağustos ayında kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt bedelini ödeyip hattı kapattıklarını söylediler ve hattı kullanan oğlum Kıbrıs’a gittiği için hiçbir şekilde bu hatta kullanım olmadı. Ancak buna rağmen Eylül, Ekim ...
Taşıma Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı
Turkcell faturalı hatlarımı yaklaşık 1 ay önce Niğde’de Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi sonrası, bana iki hattıma toplamda 12.000 TL’yi bulan yüksek cayma bedelleri (birine 4.895 TL, diğerine yaklaşık 5.000 TL) yansıtıldı. Üstelik bu tutarlarla ilgili hiçbir bilgilendirme taşıma öncesinde yapı...
Turkcell Hat Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, İletişim Tamamen Kesildi

09.11.2025 tarihinde V*** hattımı Ankara Aydınlıkevler Turkcell bayisinden Turkcell’e taşımak için başvurdum ve yeni hattımı teslim aldım. İşlem sırasında bana hattın ne zaman açılacağına dair bir mesaj geleceği söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Hattım tamamen k...
Numara Taşıma Sonrası Arama Ve SMS Alamama Sorunu Çözülmüyor

9 Kasım’da numara taşıma işlemiyle Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve hattım o tarihte kullanıma açıldı. Ancak hattım açıldığından beri bazı numaralardan arama alamıyor, doğrulama mesajları da gelmiyor. Özellikle şahsi numaralardan ve e-Devlet gibi kurumlardan arama veya SMS doğrulaması ulaşmıy...
Şüpheli SMS Hakkında Bilgilendirme Ve Numara Engelleme Talebi

10.11.2025 tarihinde, 0501***7305 numarasından 'Sn.... Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Anka Hukuk Bürosu: 02329080395' şeklinde bir SMS aldım. Bu tür mesajlarla ilk kez karşılaşıyorum ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Turkcell’den, ...
Hotspot Paketi İptal Edilmediği Halde Ücret Yansıtıldı

10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda yer alan hotspot paketini SMS yoluyla iptal etmek istedim. Ancak işlem sırasında "iptal edilecek pa...
Askercell Hattında SMS Gönderip Alamama Sorunu İletişimimizi Engelliyor

8 Kasım 2025 tarihinde erkek arkadaşım Amasya’da askerlik görevine başlarken zorunlu olarak Turkcell Askercell hattı aldı. Hattı tuşlu bir Nokia telefonda kullanmaya başladığı ilk günden itibaren, arama yapabiliyor olmasına rağmen hiçbir şekilde SMS gönderemiyor ve alamıyor. Benim ona gönderdiğim me...
Hiç Kullanmadığım Pakete 700 TL Haksız Ücret Yansıtıldı!
Kasım ayı faturamda, hattıma “Tyg avantaj” adı altında 700 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım, sadece yurt dışı kullanımının açılması için onay verdim. Ancak sonrasında hattıma “Tyg avantaj paketi tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi fakat içeriğini bilmediğim...
60 GB İnternet Paketim 15 Günde Bitti, Aşım Ücretleri Mağdur Ediyor

Turkcell’den yeni faturalı hat aldım ve 60 GB internet paketim vardı. Ancak sadece 15 gün içinde paketim tamamen bitti ve ardından aşım paketi tanımlandı. Özellikle dikkatli kullandım; genellikle sadece TikTok ve Instagram’da kısa süreli videolar izliyorum, sürekli olarak internete bağlı kalmıyorum....
Turkcell Yurt Dışında SMS Alamama ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Sorunu

Yaklaşık 1,5 aydır Romanya’nın Gorj ili, Targu Jiu şehrinde yaşıyorum ve Turkcell hattımı yurt dışı kullanımına açık şekilde kullanıyorum. İlk geldiğim dönemde sim kartımı aktifleştirerek SMS’lerimi sorunsuz alabiliyordum. Ancak son 1-1,5 haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bu süre zarfında uygu...
Turkcell Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Ücretler ve Çözüm Eksikliği

Turkcell faturamda 'İmpulse Premium' adıyla, hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım bir hizmet için 1 Kasım ve 8 Kasım tarihlerinde iki kez, toplamda 448 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında bu ücretler 'tek seferlik' olarak görünmektedir. Sadece merak edip bir linke tıklamıştım, herha...
Bilgim Dışında Ticari İleti İzni Verildi

09.11.2025 tarihinde bir uygulamaya üye olduktan sonra, Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen hattıma ticari elektronik ileti izni verildiğine dair bir mesaj aldım. İletileri iptal etmek için "etk izin iptal Turkcell" yazarak 2200’a SMS gönderdim, ancak herhangi bir yanıt alamadım ve izni iptal edeme...
Turkcell'de Sadece Bir Numaraya SMS Gönderemiyorum
Turkcell askeri hat kullanan erkek arkadaşımla iki gündür SMS yoluyla mesajlaşamıyoruz. O beni arayabiliyor, ben de onu arayabiliyorum; ancak ne onun gönderdiği mesajlar bana ulaşıyor ne de benim gönderdiğim mesajlar ona gidiyor. Sadece aramalarla iletişim sağlayabiliyoruz. Erkek arkadaşım abisiyle ...
Karaman Ermenek Katranlı Köyü'nde Turkcell Altyapı Ve İnternet Sorunu

Turkcell gnç tarifeli faturalı hattımı Karaman Ermenek Katranlı Köyü’nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem benim hem de ailemdeki diğer iki Turkcell ...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 92
- Askercell 422
- Avans TL 55
- Cayma Bedeli 2.873
- Çocuk Hattı 264
- Dijital Servisler 1.031
- eSIM 1.160
- Fatura 16.785
- Faturalı Paketler 3.548
- Faturasız Paketler 681
- Gnctrkcll 936
- Hat Aktivasyonu 657
- Hat Devir 849
- Hat Kapatma 825
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.401
- Hız Testi 281
- İnternet 10.340
- Kampanya 1.734
- Kamu Tarifeleri 99
- Kontör 148
- Mobil İmza 839
- Mobil Ödeme 781
- Numara Değiştirme 354
- Numara Engelleme 327
- Numara Taşıma 3.427
- Pin Kodu 28
- Platinum 1.031
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 618
- Salla Kazan 1.224
- Sim Kart 2.754
- Superbox 4.069
- Şebeke 3.111
- Taahhüt 1.598
- Tarife Değişikliği 1.255
- TL Yükle 227
- Upcall 74
- Vınn 61
- Yurt Dışı Paketleri 2.220
