Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numaramın Başkasının Aboneliğine Yanlış Kaydedilmesi Ve Bilgilendirme SMS’i

profile
22 Nisan 17:09
81

22.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Turkcell’den aşağıdaki içerikte bir SMS geldi:

“Telefon numaranız ; y*** a*** İsimli müşterimizin 5***9481 numaralı hattına irtibat numarası olarak kaydedilmiştir. Aboneliğiniz ile ilgili bilgilendirmeleri yapabilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz için http://trcll. İm/oLAIjgnH tıklayarak numarayı doğrulamanızı rica ederiz. Numaranın hatalı olduğunu düşünüyorsanız http://trcll. İm/3ahDWsbB tıklayarak numarayı sistemden kaldırabilirsiniz.
Hattınıza güvenli internet Aile Profili tanımlanmıştır. Güvenli internet profilinizi iptal etmek için güvenli iptal yazıp 2500'a gönderebilirsiniz. Güvenli internet hakkında detaylı bilgiye https://Turkcell. Li/4mqIp sayfasından ulaşabilirsiniz.”

Benim hiçbir Turkcell hattım bulunmamaktadır, sadece Türk Telekom’a ait, sonu 8464 ile biten bir hattım vardır. Buna rağmen adını tanımadığım başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan 5***9481 numaralı hatla ilgili bu şekilde bilgilendirme mesajı almam beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Turkcell sistemlerinde numaramın, bana ait olmayan bir hatla ve tanımadığım bir kişiyle nasıl eşleştirildiğini, bu eşleşmenin hangi işlem veya başvuru sonucunda yapıldığını detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Kişisel numaramın, tarafımın hiçbir talebi ve rızası olmadan başka bir abonenin irtibat numarası olarak kaydedilmesinin açıklamasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Numaramın, bana ait olmayan herhangi bir abonelik veya müşteri kaydıyla ilişkilendirilmeksizin sistemlerinizden gerekli şekilde ayrıştırılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

numaramin-baskasinin-aboneligine-yanlis-kaydedilmesi-ve-bilgilendirme-smsi-2.jpg
numaramin-baskasinin-aboneligine-yanlis-kaydedilmesi-ve-bilgilendirme-smsi-1.jpg
22 Nisan 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Nisan 17:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Rızasız Telefon Numarası İrtibat Olarak Eklenmesi Ve Kişisel Veri Koruma İhlali

profile
10 Nisan 19:57
59
rizasiz-telefon-numarasi-irtibat-olarak-eklenmesi-ve-kisisel-veri-koruma-ihlali-1.jpg
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Telefon Numaramın Başka Bir Abonenin İrtibat Numarası Olarak Kullanılması

profile
28 Şubat 16:47
262
izin-almadan-telefon-numaramin-baska-bir-abonenin-irtibat-numarasi-olarak-kullanilmasi-1.jpg

Abone Olmadan Gelen OTP SMS Ve KVKK İhlali

profile
Mustafa
15 Nisan 00:29
166
abone-olmadan-gelen-otp-sms-ve-kvkk-ihlali-1.jpg

Turkcell Hattıma Twitter Doğrulama Kodu İzinsiz Gönderildi

profile
Kevser
16 Mart 01:48
400
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri