to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüldü"
Turkcell abonesi olmamama rağmen, 13.11.2025 tarihinde tarafıma ticari elektronik izin verildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, izin iptali için “etk ...
9 Kasım Pazar günü saat 23.35’te Vodafone hattımı internet üzerinden başvuru yaparak Turkcell faturalı hatta taşıdım. 10 Kasım Pazartesi günü SMS ile hattımın 12 Kasım saat 17.00’de aktif olacağı bildirildi. Ancak belirtilen saatte hattımda şebeke tamamen gitti ve yaklaşık 7 saattir Ankara Sincan’da...
12.11.2025 tarihinde bir uygulamaya üye olduktan sonra, Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen hattıma ticari elektronik ileti izni verildiğine dair bir...
Turkcell Platinum 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son iki ayda, hiçbir şekilde onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarifem yenilenmiş ve hattıma iki aylık toplam 3.200 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Paket veya tarife değişikliğiyle ilgili olarak tarafıma SMS, uygulama bi...
Nişanlım Manisa Alaşehir’de askere gitti ve ilk kez Askercell hattı aldı. 4 gündür 5375***3291 numaralı Askercell hattını kullanıyor. SMS paketi almak için "asker 1000SMS" yazıp 2200'a göndermemize rağmen ne mesaj gönderilebiliyor ne de mesaj alınabiliyor. Özellikle askerdeyken iletişim kurmak çok ö...
12/11/2025 tarihinde, Turkcell hattım olmamasına rağmen tarafıma Turkcell tarafından “hızlı giriş şifresi” içeren bir SMS ulaştı. Mesajda “1AU5P” ve “6Q6JJ” referans numaraları yer almaktaydı. Bu mesajı Tekirdağ Çorlu’da aldım ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Numaramın iznim dışında k...
Ağustos 2025 tarihinde geçiş yaptığım 30 GB internet paketli Turkcell faturalı hattımın internet paketi her ayın 10’unda yenileniyor. 10 Kasım 2025 tarihinde paketim yenilendi ve bugün (12 Kasım 2025) yalnızca 4 GB internetimin kaldığına dair SMS bildirimi aldım. Telefonumu ağırlıklı olarak iş için ...
Annem, oğluma İzmir Eşrefpaşa Turkcell bayisinden faturasız hat ve Rahat paket aldı. Paketin pahalı gelmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Faturasız hat kullanmamıza rağmen, bize iki fatura çıkarıldığı ve 2.000 TL’nin üzerinde borç olduğu ancak SMS ile bildirildi. Annem 74 yaşında ve SM...
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “Dijital Güvenlik 6 Ay” adlı bir program yüklenmiş ve faturama her ay 115 TL ücret yansıtılmıştır. 12.11.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve toplamda 6 ay boyunca bu ücretin alınacağını öğrendim. Daha önce de benzer bir işlem faturama yansıtılm...
Dün Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Kimlik fotoğrafı ile doğrulama işlemini de tamamladım. Ancak bugün hattımı bir türlü aktif edemedim. SMS ile...
Turkcell faturalı hattım için 7.200 TL civarında bir ödeme yaptım, ancak buna rağmen adıma Bursa’da icra dosyası açıldığını 10 Kasım 2025 tarihinde SMS ve e-devlet üzerinden öğrendim. Ödememi Turkcell Zafer Plaza AVM Bursa şubesinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Hattım şu anda kullanıma kapal...
30 Ekim tarihinde Prag’da bulunduğum sırada, Turkcell faturalı hattıma onayım olmadan Tyg adlı bir kampanya tanımlanmış ve bu kampanya için faturama 700 TL eklenmiştir. O sırada hattım yurt dışı kullanıma açıktı ancak mobilim kapalıydı ve herhangi bir şekilde kampanya onayı vermedim. Buna rağmen SMS...
10/11/2025 tarihinde Selanik’teyken Turkcell Gezgin Paketi’ni kullanarak internet erişimi sağlamaya çalıştım. Paketimin aktif olduğuna dair SMS onayı aldım ve tüm ayarları kontrol ederek, telefonu yeniden başlatıp farklı operatörleri de denedim. Ancak üç gündür internet bağlantısı kuramıyorum. Bu sü...
"Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim Bahse konu olan durum yanlış yazılan bir numara ile alakalı olduğu tarafımızca tarafıma bildirilmiştir ilginize teşekkür ederim "
Turkcell Star 25 GB internet paketi kullanıyorum. Geçen yıl kasım ayında da benzer bir sorun yaşamıştım, bu yıl ise 5 Kasım 2025’ten beri aynı problem tekrar ediyor. İnternet paketim çok kısa sürede bitiyor, fakat kullanım detaylarımda böyle bir tüketim görünmüyor. Özellikle iCloud yedeklemesiyle il...
Turkcell’den 2 yıl önce kaynaklanan bir alacağım için 4961 TL tutarında para iadesi yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda IBAN’ıma ödeme yapılacağı...
16.10.2025 tarihinde saat 22:43’te hattımdan yurt dışına SMS gönderilmediği halde faturama 4 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıyorum ve bu işlemin faturamda 097150923******* numarasına ait olduğu belirtilmiş. Ekim 2025 dönemine ait faturamda bu ücret yer almaktadı...
11 Kasım 2025 saat 15.59’da, “m*** Hukuk” adına 0501 xxx 78 53 numaralı telefondan, “Sn. M**** a***** adınıza açılmış olan ceza dosyanızın son işlem günüdür. Bilgi almak için arayınız. M*** Hukuk 0312 xxx xx 89” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım ve soyadım açıkça yer almakta. E-Devlet üzerinden ...
6 Kasım Perşembe günü saat 20:52 civarında Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim. QNB Finansbank üzerinden ödeme sırasında banka onay SMS’i almam gerekiyordu. Gün içinde başka SMS’ler sorunsuz gelirken, bu işlemde üç kez SMS istememe rağmen onay mesajı tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle sipariş olu...
Turkcell Maksi Pro 70GB mobil internet paketi kullanıyorum. Son iki gündür her yerde internet kotamın çok hızlı bittiğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kota kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim beklediğimden çok daha erken tükeniyor. Ayrıca, iki gündür mobil v...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı kullandığım ilk günden beri faturalarımın diğer operatörlere göre oldukça yüksek geldiğini fark ediyorum. 10 GB internet, 1000 dakika ve 300 SMS içeren bir paketim var ve herhangi bir ek servis ya da abonelik kullanmıyorum. Ancak arkadaşlarım benzer pa...
"Teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim. Mobil Ödeme' nin (Faturaya yansıt) iptal edilmesi, beni zor durumdan kurtardı."
Bugün, 537 455 **2 numaralı Turkcell hattımda, yanlışlıkla SMS yoluyla mobil ödeme (faturaya yansıt) özelliğini aktif ettim. 5522’ye “ac” yazarak işle...
09.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait kontratım sona erdi ve 10.11.2025 tarihinde hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Bu iki gün boyunca hiçbir şekilde internet, dakika veya SMS kullanımı yapmadım. Ancak, Turkcell tarafından onayım ve herhangi bir bilgilendirme mesajı olmadan paketimi...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
