to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 01.00–01.15 arasında, adıma kayıtlı Turkcell hattıma “nttgame.com” başlığı ile 3–5 dakika aralıklarla toplam 4 adet SMS geldi. Nttgame’in ne olduğunu, ne tür bir hizmet veya oyun olduğunu, ne amaçla kullanıldığını bilmiyorum; bu kurumla hiçbir şekilde bağlantım, üyeliğim ya da ticari ilişkim yoktur. Daha önce bu siteye üye olmadım, herhangi bir form doldurmadım, onay vermedim ve SMS almak için de izin beyanında bulunmadım.
Mesajların içeriğini güvenlik endişesi nedeniyle hiç açmadan doğrudan sildim. Buna rağmen kısa süre içinde arka arkaya birden fazla mesaj gelmiş olması, telefon numaramın ve kişisel verilerimin rızam dışında bir yerlerde tutulduğu ve kullanıldığı konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Özellikle KVKK kapsamında kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde elde edilmiş veya işlenmiş olmasından kaygı duyuyorum.
Turkcell abonesi olarak, hattıma bu şekilde tanımadığım ve hiçbir ilişkim olmayan bir kurumdan art arda SMS gelmesini, kişisel verilerimin korunması ve gizliliği açısından son derece sorunlu buluyorum. Hattımı yalnızca Turkcell’e verdiğim ve onayladığım çerçevede kullanmasını beklerken, bu tür bir iletinin bana ulaşabilmesi, numaramın hangi yollarla üçüncü tarafların eline geçtiği konusunda soru işaretleri yaratmaktadır.
Bu nedenle, Turkcell’in öncelikle adıma kayıtlı hattıma nttgame.com başlıklı SMS’lerin hangi kanaldan ve nasıl ulaştığını, bu mesajların Turkcell altyapısı üzerinden hangi hukuki dayanakla gönderildiğini veya iletildiğini detaylı şekilde araştırmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın, açık rızam dışında hiçbir ticari ileti, reklam veya bilgilendirme amacıyla kullanılmaması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Ayrıca, telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin, Turkcell’in iş ortaklığı, entegrasyonu veya altyapısını kullanan, hukuka aykırı olma ihtimali bulunan veya tarafıma tanımsız SMS gönderen tüm kurum ve sistemlerden tespit edilerek silinmesi, bu tür yasa dışı ya da izinsiz gönderim yapan tüm taraflara karşı gerekli engellemelerin yapılması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması, adıma kayıtlı hattıma bu ve benzeri kurumlar tarafından tekrar izinsiz SMS gönderilmemesi, numaramın üçüncü kişilere paylaşılıp paylaşılmadığının açıklığa kavuşturulması ve yapılan inceleme ile alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımın hesap kesim tarihini mobil uygulama üzerinden değiştirmeye çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Yaklaşık 6 aydır her 3–4 günde bir uygulamadan tarih değişikliği talebi oluşturmayı denediğimde, “Bekleyen talebiniz var, sonuçlanmasını bekleyin ya da ipta...
Turkcell bayisinden faturaya Teknosa slim 5g telefon aldım telefonda donma oluyor. Sürekli hesap değiştiriyor kendiliğinden bir türlü mobil bankacılığı kullanamıyorum telefonda da ayrıca donma oldu ne yapacağız Ne yapabilirim telefonun iadesini talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde saat 17:48’de Turkcell hattıma, Lidio adlı firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmeti” ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve h...
Turkcell kontörlü hattımda yaklaşık 15–20 dakika önce hattımdan onayım ve bilgim olmadan 15 TL çekildi. Bakiyem 140 TL iken 125 TL’ye düştü. Herhangi bir paket, servis ya da içerik satın almadım, buna rağmen hattımdan ücret kesintisi yapıldı. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımd...
Turkcell faturalı hattıma ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle, Ankara 32. İcra Dairesi 2016/2384 dosya numarasıyla bankadaki hesabıma bloke konduğunu 15 gün önce öğrendim. Hesabım aktif olarak kullanmadığım bir hesap olduğu için bu durumu geç fark ettim. O tarihten bu yana, yaklaşık iki hafta...
Yorumlar