to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Aksu Köyünde 4 Gün Boyunca Turkcell Ve Vodafone Ağ Kesintisi
Sivas Suşehri Aksu köyünde yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür hem Turkcell hem de Vodafone hatlarımızda ciddi sorun yaşıyoruz. Telefonlar çekmiyor, internet bağlantısı hiç yok ve bu nedenle ne biz kimseyi arayabiliyoruz ne de bize ulaşılabiliyor. Köyde yaşayan herkes bu durumdan mağdur durumda.
Dört gündür bu kesintiyle karşı karşıyayız ve hâlâ herhangi bir iyileşme olmadı. Sürekli iletişim halinde olmamız gereken kişilerle görüşemiyoruz, acil bir durumda bile kimseye ulaşamama riski taşıyoruz.
Bölgedeki baz istasyonlarının ve altyapının acilen kontrol edilip bu sorunun hemen çözülmesini, yaşadığımız uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle de faturalarımızda indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sivas Suşehri Aksu köyünde hem Turkcell hem de Vodafone hatlarımız 4 gündür neredeyse hiç çekmiyor. Ne telefonla konuşabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Bu nedenle biz kimseye ulaşamıyoruz, kimse de bize ulaşamıyor.
Sorun sadece bana ait değil, köyün her yerinde ve köyde yaşayan herkes aynı mağduriyeti yaşıyor. Dört gündür kesinti devam ediyor olmasına rağmen herhangi bir çalışma ya da bilgilendirme yapılmadı.
Aksu köyündeki çekim sorununun acilen incelenerek baz istasyonlarıyla ilgili gerekli teknik çalışmanın yapılmasını, bu süre zarfında hizmetten faydalanamadığımız günler için de faturalara indirim veya uygun bir ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne zaman haber verirsiniz biraz hızlı olun
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
