Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Sivas Doğanşar Kozlu Köyü'nde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:34287023

Sivas Doğanşar Kozlu Köyü'nde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Turkcell

20 Kasım 2025 00:37

439

Turkcell faturalı hattımı Sivas Doğanşar Kozlu Köyü'nde kullanıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana arıza kaynaklı olarak şebeke yok sorunu yaşıyorum. Bu durum ilk kez olmuyor; bölgemizde sürekli olarak şebeke problemi yaşanıyor. Özellikle son bir haftadır ise tamamen iletişim kuramaz hale geldik.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “inceliyoruz” yanıtı alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Hattımız genellikle çekiyor gibi görünse de, yağış olsun olmasın sık sık şebeke yok sorunu ile karşılaşıyoruz. Bu nedenle acil durumlarda dahi iletişim sağlayamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

Kalıcı bir çözüm üretilmesini, bölgemizdeki şebeke sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0554*****14

Turkcell

20 Kasım 2025 09:19 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Kasım 2025 14:29

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 20.11.2025 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Var, İnternet Yok: Sivas OSB’de Hizmet Alamıyorum

Muhammed

Turkcell

24 Eylül 2025 12:28

542

Turkcell faturalı hattımı Sivas Merkez Organize Sanayi Bölgesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bölgede şebeke çekiyor. Olmasına rağmen internete erişemiyorum. Yani telefonumda sinyal olmasına rağmen mobil internet bağlantısı kurulamıyor ve bu durum hem iş hem de günlük iletişimimde ciddi sıkıntıl...

cekim-var-internet-yok-sivas-osbde-hizmet-alamiyorum-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ömer

Turkcell

07 Kasım 2024 16:23

993

Yıl olmuş 2024 Turkcell Şebeke çekim problemi yaşıyoruz. Sorunumuzu gerekli yerlere ilettik fakat çözüm bulamadık. Olumlu yanıt veremiyorlarmış. İleri bir tarihe erteleme kararı alınmış. Köy de yaşlı ve hastalarımız var iletişim problemi yaşıyoruz. Köye şebeke yerleştirmişler fakat köyün yarısı çeki...

Turkcell'in Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Platinum Hattımda Sinyal Ve İnternet Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Sude

Turkcell

29 Temmuz 2025 23:27

481

Turkcell Platinum cep hattımda yaklaşık bir haftadır Sivas Gölova Subaşı köyünde önemli sorunlar yaşamaktayım. Bu süreçte hem mobil internet hızım çok düşük hem de çağrılarımı ya hiç alamıyor ya da bağlantı sağlandığında ses kalitesi oldukça kötü oluyor. Hattımı düzenli olarak kullanıyorum ve ilk ke...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yozgat Dayılı Köyü'nde Turkcell Çekim Sorunu Yıllardır Çözülmedi

Serkan

Turkcell

01 Eylül 2025 17:02

842

Yozgat Merkez Dayılı Köyü’nde yıllardır Turkcell hattımda ciddi kapsama alanı ve şebeke sorunu yaşamaktayım. Özellikle köyde neredeyse hiç çekim olmaması nedeniyle iletişim kurmak imkânsız hale geliyor. Bu durum, acil bir durumda veya aile büyüklerimizden birisinin sağlık sorunu yaşaması halinde kim...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Günlerdir Süren İletişim Kesintisi Ve Çözüm Alamama

Serdar

Turkcell

19 Kasım 2025 16:39

213

16 Kasım 2025 saat 22:00’den bu yana Antalya ili Serik ilçesi Boğazkent Mahallesi’nde kullandığım faturalı Turkcell hattımla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür hattımdan ne arama yapabiliyor, ne arayanlar bana ulaşabiliyor, ne de internete bağlanabiliyorum. Bu durum sürekl...