to read complaints and reviews, or file yours.Bağlıçay Köyünde Mobil İnternet Erişimi Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Sivas ili Gürün ilçesi Bağlıçay köyünde Turkcell hattımızla internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşamaktayız. Tüm köy genelinde mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf olduğu için internet hizmetinden faydalanamıyoruz.
Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve köydeki herkesin günlük iletişimini, işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı olumsuz etkiliyor. Daha önce bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, ilk kez buradan durumu iletmek istiyorum.
Bağlıçay köyündeki baz istasyonu ve altyapı sorununun acil olarak incelenmesini, internet erişiminin kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde sağlanmasını köy halkı olarak talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 4.5G'de deneyimleyebileceğiniz hız, frekansa, kapsama alanına, hizmet alınan baz istasyonuna, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonundan uzaklığa göre değişim gösterebilir. Deneyimlediğiniz internet bağlantı hızı, 4.5G ortalama hız değerlerinin üzerindedir. Bu hız değerlerini daha yukarıya çıkartabilmek için yatırımlarımız devam etmektedir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, İki gündür yine internet yok, Telefonlar çekmiyor! Baz istasyonu devre dışı sanıyorum. İvedi şekilde müdahale edilmesini köy halkı olarak talep ediyoruz. Gereğinin yapılmasını arz ederiz. 05.01.2026
Sivas Gürün Bağlıçay köyünde uzun süredir Turkcell hattımızda çekim ve internet sorunları yaşıyoruz. Özellikle son 3 gündür köyde tamamen iletişim kesilmiş durumda, 7158 ile biten hattım da dahil olmak üzere ne arama yapabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz, baz istasyonu adeta devre dışı kalmış gibi. Daha önce de bu durumla ilgili şikayet oluşturduğumuzda bize “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Baz istasyonunun gerekli teknik kontrollerinin ve yerinde incelemesinin yapıldığına da inanmıyoruz. Köyde birçok kişi bu sorun nedeniyle operatör değiştirmeyi düşünmeye başladı, ciddi bir mağduriyet ve sorumsuzluk söz konusu. Bağlıçay köyündeki baz istasyonundaki arızanın yetkin bir ekip tarafından en kısa sürede yerinde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve köyde kesintisiz, sağlıklı iletişim ve internet hizmeti verilmesini talep ediyorum. Günlerdir iletişim yok, cevap yok, müdahale yok, sorumlu yok.
