to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımla ilgili hat devri yapmak istediğimde, sistemde eski bir borç göründüğü gerekçesiyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Oysa hem Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu hatta ait bir borç görünmediği bilgisi verildi, hem de fiili olarak ödenmemiş bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen kara listede görünmeye devam ediyorum.
Bu hatta ait numara ve hatta bağlı icra dosyası numarası dahil tüm bilgiler elimde mevcut. Hattı geçmişte eski eşim kullanıyordu ve ben bu kara liste durumunu yalnızca yaklaşık bir hafta önce, hat devri sırasında öğrendim. Konuyla ilgili dosyanın göründüğü avukatlık bürosuna da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Borç olmadığı halde sistemde sanki borç varmış gibi kara listede tutulmam nedeniyle hem hat devri yapamıyor hem de mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Turkcell’in acilen gerekli incelemeyi yaparak haksız yere konulduğum kara listeden çıkarılmamı ve sistemde görünen borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Eşimin adına kayıtlı 0530 *** ** 25 numaralı Turkcell hattına ait borcu 03.05.2023 tarihinde ödedik. Buna rağmen eşim Turkcell’in kara listesinden çıkarılmadı ve sistemde hâlâ borçlu gibi görünüyor. Avukatlık bürosu ile görüştüğümüzde borcun ödendiğini doğruladılar, dosyada bir borç görünmediğini s...
Turkcell hattımın devir işlemi sırasında, sistemde borcum olmamasına rağmen 354 TL tutarında Türk Telekom’a ait bir borç gözüküyor. Ancak Türk Telekom tarafında herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’u aradım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı, sorunun Turkcell’i...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve telefon hattımın sebepsiz şekilde kara listede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıldır hat taşıma işlemi yapmak istediğim her seferinde karşıma “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir borç, icra, ...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Sayısız Turkcell hattı kullandım. Maddi sıkıntılarımın olduğu dönemde faturalarımı ödeyemedim bu yüzden icralık oldum. Durumumu düzelttikçe ödeme yaptım. Ama Turkcell'in teknik sorunlarından dolayı hatlarıma bloke koyuldu ve kara listeye alındım. Şu anda da ne kadar ...
Yorumlar