to read complaints and reviews, or file yours.Gol At Kazan Oyunu Açılmıyor, Kazanılmış İnternet Hakkım Tanımlanmıyor
Turkcell gnç uygulaması içindeki “Gol At Kazan” oyununa yaklaşık 1 haftadır Apple cihazım üzerinden girmeye çalışıyorum ancak oyun açılmıyor. Oyuna tıkladığımda ekran tamamen siyah oluyor ve hiçbir şekilde devam etmiyor.
Bu süre içinde farklı zamanlarda yaklaşık 10 kez denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim, telefonu yeniden başlattım ancak sorun devam etti. Buna rağmen müşteri hizmetlerini henüz aramadım, çünkü uygulama üzerinden çözülmesini bekledim.
Gnç üzerinden 40 TL ödeyerek 2 GB internet aldım, ancak hâlâ oyun hakkım duruyor ve oyunu oynayamadığım için kazanabileceğim 2 GB interneti alamıyorum. Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim kullanım hakkı nedeniyle mağdur oldum.
“Gol At Kazan” oyununun bir an önce düzeltilerek açılmasını ve kalan oyun hakkım üzerinden tanımlanması gereken 2 GB internetin tarafıma telafi olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 15.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
