to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Turkcell üzerinden Huawei Matepad 11 tablet siparişi verdim. Bugün 25 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ürünün Yenibosna şubesine teslim edildiği görünüyor, teslimat adresim ise bu şubeye sadece 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen 14 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Turkcell ile iletişime geçtiğimde, ürünün şubeye teslim edildiği bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Ne kargo firması ne de Turkcell tarafında net bir açıklama veya teslimat tarihi paylaşılmadı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
19 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 2–5 iş günü içerisinde yapılacağı ...
Kasım 2024’ten Temmuz 2025’e kadar, teslim ettiğim eski modem için tarafıma haksız yere ücret yansıtıldı. Yeni modem verilirken, eski modemle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve teslim etmiş olduğum, bende olmayan modem için ücret tahsil edildi. Bu süreçte toplamda 11 bin TL’yi aşan bir tutar mod...
11/08/2025 tarihinde Turkcell üzerinden iPad satın aldım. Sipariş numaram: 100005621530. Ürünün 2 iş günü içinde ev adresime teslim edileceği söylendi, ancak halen kargom ulaşmadı. Şehir dışına çıkmam gerektiği için cihazın acil olarak elime ulaşması gerekiyor; aksi halde biletim yanacak ve ciddi şe...
10 Kasım’da Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım, hattın en geç 17 Kasım’da kurye ile teslim edileceği söylendi. 17’sinde teslimat yapılmayınca bu k...
2 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Huawei marka Superbox cihazımı İzmir’den KVK servisine, 312183766869 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Bugün itibarıyla 37 gün geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte yaklaşık 30 defa hem Turkcell hem de KVK müş...
Yorumlar