to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan akşamı saat 21.30 civarında Adıyaman Körfez Döner şubesini telefonla arayarak 3 dürüm ve 2,5 litrelik kola siparişi verdim. Ancak siparişim 1 saat 15 dakika gibi çok uzun bir sürede, üstelik yanlış ve soğuk bir şekilde teslim edildi. İstediğim 3 dürüm yerine 2 dürüm, 2,5 litrelik kola yerine de 2 adet kutu kola gönderildi.
Siparişi verirken telefondaki müşteri temsilcisinin tavrı da oldukça ciddiyetsiz ve umursamazdı. Yanlış ve eksik, ayrıca soğuk gelen sipariş için tekrar aradığımızda da herhangi bir özür dilemek yerine “Biz öyle anlamışız” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Müşteriyle böyle konuşulması ve hatanın kabul edilmemesi beni gerçekten rahatsız etti.
Yaklaşık 500 TL’yi nakit olarak ödediğim bu siparişte yaşadığım sorunların ve iletişimdeki saygısız tavrın telafi edilmesini ve tarafıma hem özür dilenmesini hem de uygun bir şekilde jest yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de ilgili personel ve şubenin uyarılmasını istiyorum.
Siparişi sabah saat 10.52'de verdim. Şu an saat 12.57 ve hâlâ siparişim gelmedi. Altı kere aradım ve her seferinde 'yolda', 'kurye arkadaşımızı arıyorum', 'kuryemiz geldi', 'telefonları açmadınız' gibi cevaplar aldım. Adıyaman Merkez Şubesi'nin maksimum kurye hızı paketleri binicilik ile gönderiyorl...
03.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu İsmetpaşa şubesindeki Körfez Döner’den 995 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve ürün tamamen soğumuş halde geldi. Telefonla aradığımızda ise yoğunluk gibi çeşitli bahaneler öne sürü...
15 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Üniversite şubesinden saat 16.00 civarında kandil günü oruçlu olduğum için iftardan önce gelmek üzere 3 adet dürüm siparişi verdim. 17.45’te ezan okunacağı için özellikle iftardan önce gelmesini bekliyordum. Saat 17.15’te aradığımda siparişimin 2 dakika içinde gelec...
22 Şubat günü Kahramanmaraş NFK’daki Körfez Döner şubesine iki arkadaş olarak gittik. Oruç tutmuyorduk ve gündüz saatlerinde döner yedik. Döneri yedikten kısa süre sonra ikimiz de fenalaştık, bağırsaklarımız bozuldu ve bu nedenle 4 gün boyunca okula gidemedik. Yaşadığımız bu sağlık sorunundan dolay...
Körfez Döner’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık bir saat boyunca dönerin gelmesini bekledim ve bu gecikme nedeniyle hem yemek saatim geçti hem de planlarım aksadı. Uzun bekleyişin ardından gelen ürünler de ne yazık ki...
Yorumlar