to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli Cumhuriyet Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür Turkcell hattımda kabul edilemez düzeyde çekim problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmeleri hem de mobil internet bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman hat tamamen çekmiyor ve hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bir operatör hizmetinin en teme...
5525****82 numaralı Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 6 ay önce internetten Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sürecinde tarafıma gönderilen SIM kartın 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle de internetimin neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmediği bilgisini aldım ve bu sorunu uzun süredir yaşıyorum. Müşteri hi...
Turkcell’e faturalı mobil hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 25 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımda gnç Avantaj 90 GB paketim bulunuyor. 45 GB normal, 45 GB sosyal medya olacak şekilde tanımlanan internet hakkımın, sosyal medya kullanımında sosyal medya pake...
Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve belli bir tarihe kadar bulunacağım adresi sisteme girdim. Buna rağmen mevcut adrese sim kartı ulaştıramadılar. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar arayıp artık yeni adresimde olacağımı bildirdim. Buna karşın, sim kartın kurye taksi f...
2025 Ekim ayında Ankara’da satın aldığım Turkcell Apple Watch Ultra 3 (hücresel) akıllı saatimde, 29 Ekim’den bu yana hücresel bağlantı üzerinden internete sorunsuz erişebilmeme rağmen telefon araması yapamıyorum. Her arama denememde aynı sorunla karşılaşıyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor....
4 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:07 de Turkcell çağrı merkezi ile görüşme yaptım. Yaklaşık 3 aydır hattımda çekim internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Ne dedilerse yaptım hız testi ediler denedim. Ayarları güncellediler kabul ettim ancak sorun çözülmedi. Sim karta sorun olduğunu düşündüğümü söyledim v...
Turkcell hattımla sorun yaşıyorum. Şöyle ki, 4G iken aniden şebekeden düşüyorum, sonra tekrar geliyor. Acaba telefondan mı diye düşündüm, test ettim; hayır, problem aynı şekilde devam ediyor. Bana şöyle bir geri dönüş sağlandı: 'İlettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/sinyal alma sorun...
Arama yaparken ve internet kullanımında sorun yaşıyorum. Aramalar telefonuma geliyor fakat ben arama yaparken 'yanlış numara çevirdiniz' hatası ile karşılaşıyorum. Sorunu telefon açıp kapatarak veya uçak moduna alıp tekrar deneyerek defalarca denedim zaten.
... Operatöründen Turkcell e geçiş yapmak için 26.10.2024 tarihinde başvuru başlattım. E-sim kart elime ulaştı. İnternet sitesi üzerinden e-devlet aktivasyonu yapılma işlemini bir türlü gerçekleştiremiyoruz. 1 haftadır müşteri hizmetlerine sorunu anlatan birçok görüşme yaptım. Hatta bir defa sorunun...
Bende olan TCL MT40SX akıllı saate taktığım Turkcell sim kartı okuyor ama internet çekmiyor. Önceden başka bir hat kullanıyordum, Turkcell'e geçince b...
Turkcell mobil internet bağlantım çok sık bir şekilde kopuyor. Telefon görüşmesi yaparken de ara ara kopmalar yaşıyorum. Bazen aramalar düşmüyor. 'Aradım ama sana ulaşamadım.' diyen sık oldu. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu söyledim, telefonla alakalı olabilir dendi. Yeni telefon al...
"Teşekkürler, geri dönüşlerinizi bekliyorum."
Yaklaşık 3 ay önce Media Markt üzerinden Samsung S24 aldım. 2 aydır da çift sim kullanıyorum. Şahsi hattım Bimcell, şirket hattım ise Turkcell. Karşılaştığım sorunlar ise şöyle; 1) Çift sim kullanmaya başladıktan sonra beni arayanlar bana ulaşamıyor. Telefonum hiçbir şekilde çalmadıklarını söylüyor...
"Hızlı ve çözüm odaklı olarak ulaştıkları için Turkcell'e teşekkür ederim."
Turkcell'de bir kişi ile görüşürken hattım sürekli 'hat meşgul' uyarısı veriyor ve kimin aradığını göremiyorum. Daha öncesinde Turkcell müşteri hizmet...
Telefonum arama yapmıyor. İnternet kapalı gelen aramalar açık ve bu sorun 1 haftadır giderilmedi. Yaklaşık 8 veya 10 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm Hepsi sallıyor kimse sorunu gidermek için bir çaba sarf etmiyor koskoca Turkcell bir sorunu çözemedi. Hak mağduriyeti yaşıyorum, yarın normal konu...
Merhaba, ben Hakkari Yüksekova ilçesinde Akpınar köyünde oturuyorum. Köyümüzde şebeke ve internet sıkıntısı yaşanıyor. 15 yılı aşkındır köyümüzde ne şebeke ne de internet çekiyor. Yerel köy halkı çok sıkıntılar çekiyor. Özellikle öğrenciler, ben kendim de dahil olmak üzere, çok büyük sıkıntılar çeki...
5 senedir hattım Turkcell. Bolu göynükte görev yapıyorum. Son 10 15 gündür internetimde bariz belirgin bir yavaşlama olduğunu fark ettim. Aynı zamanda birkaç gündür telefonda kimseyle sağlıklı bir iletişim geçiremiyorum. Telefon çekmiyor ve karşıdan söylenilenin ne dediği anlaşılmıyor ki benim de ay...
Samsun Tekkeköy ilçesinde yaşıyorum. Ailecek 5 hat Turkcell kullanıyoruz. Son 1 yıldır çekim düşüklüğü sorunu, internet var gibi görünse de internet kullanımında sorun, arama esnasında bağlantı problemi, arama sırasında sesimin karşıya gitmemesi gibi sorunlar yaşıyorum müşteri hizmetlerini aradığımd...
Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi 9833. Sokak'ta Turkcell doğru düzgün çekmiyor. Şebeke var ama internet gidip duruyor. Sürekli kesiliyor. Aramalarda kesinti oluyor. Defalarca aramama rağmen sorunu çözemiyorlar. Sorun bende değil, ailemde herkes Turkcell kullanıyor. Herkes de bu sorun var ve internet ...
Yaklaşık 20 gün önce mobil hattımı Turkcell'e taşıdım. Ankara Necatibey şubesinde bana yeni bir SIM kart verdiler. 17.05.2024 tarihinde sabahın erken saatlerinden öğlene kadar internet erişimim ve telefon hattım çalışmadı. Sorunu çözmek için çaba sarf ettim. Bir tamirciye telefonumu incelettim. SIM ...
Turkcell mağazasına ait Gaziantep Şehitkamil'de bulunan Hamit İletişim adlı mağazaya SIM kart değişikliği için gittim ve değiştirdim. Aradan bir ay geçti ve ne kadar numaram var ise hepsini faturalı yapmışlar, benim iznim ve bilgim olmadan. Olayı anlamak için mağazaya gittim, 'Evet, sizi hatırladım ...
17.11.2023 tarihinde hattımı Turkcell operatörüne taşıdım. Ancak o tarihten bugüne kadar internette (Instagram, Facebook, tarayıcı vs.) Gezerken internet bir anda kesiliyor. Hiçbir işlem yapamıyorum. Uçak moduna getirip düzeltince sorun çözülüyor. Bununla alakalı müşteri hizmetleri ile her işlemi de...
Turkcell İnternet hızım son günlerde aşırı düştü, normal ilan sitelerine bile giremiyorum. Turkcell'in en dolu ve pahalı paketini kullanıyorum haliyle çok pahalı bir fiyatla karşı karşıyayım ama internet kalitesini karşılamıyor. Kaç defa Turkcell uygulamasından internet yavaş olduğu şikayet talebind...
Günün belli saatlerinde özellikle iş yerimde farklı yerde de oluyor;internet tamamen gidiyor. Bazen 0.5 MBS ye bazen 0.00 MBS ye düşüyor. Defalarca aramama rağmen sorunu gidermediler. Aynı yerde bulunduğum diğer GSM operatörü kullanıcılarında sorun yok. Yeni sim kart talebinde bulundum hala ses yok....
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
