to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve belli bir tarihe kadar bulunacağım adresi sisteme girdim. Buna rağmen mevcut adrese sim kartı ulaştıramadılar. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar arayıp artık yeni adresimde olacağımı bildirdim. Buna karşın, sim kartın kurye taksi firması tarafından teslim edileceği, bu süreçte Turkcell’in yapabileceği bir şey olmadığı ve kurye taksinin zamanında ulaştıramadığı teslimat için herhangi bir yaptırımları bulunmadığı söylendi.
İstanbul’un merkezinde olmama rağmen 9 gündür sim kartım tarafıma ulaştırılamadı. Bu süreçte Türk Telekom ile olan taahhüdüm bittiği için gereksiz yere fatura ödemek zorunda kalacağım. Yaklaşık 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunu çözmeye yönelik hiçbir somut adım atılmadı, sadece sim kartın kurye taksiye verildiği ve onların getireceği tekrarlanıp durdu.
Takip numaram 19043258441 olup, sim kartımın bir an önce güncel adresime ulaştırılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
18 Kasım’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kartın kuryeyle gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Turkcell’den, fiziki sim kartın adresime teslim edildiğine dair bir SMS aldım; ancak bana hiçbir teslimat yapılma...
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Bana sim kartımın 2 gün içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerekt...
Turkcell üzerinden 18 Kasım’da online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni sim kartım 22 Kasım’da bulunduğum ile gelmesine rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Hattım kargoda beklediği için numaramı aktif olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1894...
15 Aralık 2025’te başka bir operatörden Turkcell’e online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 1 saat sonra Turkcell’den “numara taşıma talebinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak hem numara taşıma işle...
Yorumlar