Garanti Servisine Gönderilen Akıllı Saat İçin Haksız Fatura Ve Tarif Kesintisi



Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım ve sim kartı telefonuma taktım. Ancak bir gündür Kayseri Melikgazi’de “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Tüm resmi işlemler eksiksiz şekilde tamamlandı, e-Devlet’te numaram görünüyor ve fatura için sözleşme yaptım. Numaramın son 3 hanesi...

Turkcell faturalı hattımız (hat sahibi: Mustafa ****l S****, 0533 550 **15) yaklaşık 1 gündür Adana Çukurova’da “servis yok” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Türkiye’nin en büyük operatöründe böyle bir durumun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun başladığı andan itibar...
6 gündür Turkcell mobil hattımda “servis yok” sorunu yaşamaktayım. Hattımı Giresun Merkez’de kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak servis alamıyorum. BTK’yı aradım, ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana telefonu açıp kapatmamı önerdiler fakat bu işlemi defalarca denememe ra...
9 Ağustos'ta hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım ve Turkcell faturalı hat kullanmaya başladım. Dün Turkcell'den SMS ile hattımın 11.08.2025 tarihinde saat 00:03'te açılacağı bildirildi. Belirtilen saatte yeni SIM kartımı telefonuma takmama rağmen hâlâ "servis yok" uyarısı alıyorum ve hattım kapa...

2 gün önce hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım bana 2 gün içinde hattın açılacağı söylendi. Dün de Turkcell'den SMS olarak hattımın 02.08.2025 11....

Yaklaşık 6 aydır Turkcell kullanıcısıyım. Bundan 2 ay önce bulunduğum konumda 'servis yok' hatası ile karşılaşmıştım. Bugün yine aynı sorunla karşılaşmaktayım. O dönemde günlerce sorun çözülmemişti ve kimse ilgilenmemişti. Daha sonra benim ve bu bölgede benimle birlikte aynı problemi yaşayan persone...

07.07.2023 tarihinde ımeı kaydını yaptırdığım yurt dışı cihazımda daha önce aynı sorunu yaşamıştım. Turkcell hattımı telefonuma taktığımda "Servis yok" uyarısı veriyor, şebekeye bağlanmıyor. Daha önce de bu sorunu yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazınca çözüme ulaşmıştım. Şu an aynı sorun tekrar ett...

2 gün önce hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım bana 2 gün içinde hattın açılacağı söylendi. Dün de Turkcell'den SMS olarak hattımın 14.06.2025 16:29 da açılacağı bilgisi geldi. Belirtilen saatte yeni sim kartımı telefonuma takmama rağmen telefonda hala servis yok diyor ve sim kart kapalı olduğu ...

2 gün önce hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım bana 2 gün içinde hattın açılacağı söylendi. Dün de Turkcell'den SMS olarak hattımın 10.06.2025 19.58 de açılacağı bilgisi geldi. Belirtilen saatte yeni sim kartımı telefonuma takmama rağmen telefonda hala servis yok diyor ve sim kart kapalı olduğu ...
Hattımı Turkcell'e taşıdım. 01.06.2025 tarihinde saat 06.44'te taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair mesaj aldım ve yeni hattımı telefonuma taktım. Fakat 'servis yok' hatası alıyorum. Bu sorunu çözebilmek adına müşteri temsilcisini de arayamıyorum çünkü yine 'servis yok' hatası alıyorum. Lütfen Wha...

Turkcell Kırklareli mağazası üzeri hattımı Turkcell'e taşıma talebinde bulundum. 04.05.2025 06.59 da hattım taşınacağına dair SMS geldi. Hattımı taktım ama servis yok yazıyor. Pin kodunu girdim onu kabul etti ama sadece acil durum aramaları yazıyor. Yardımcı olur musunuz?

Yaklaşık 3 aydır Turkcell kullanıcısıyım, bugün itibariyle servis yok hatası ile karşılaşmaktayım, ilgili müşteri hizmetlerini 5-6 defa aradım her aradığımda farklı bir öneri sundular hepsini denedim ama herhangi bir problemle karşılaşılmadı, hatta tarafıma birçok gereksiz bilgi verildi. Daha fazla ...

19.12.2024 tarihinde hat taşıma işlemimi yaptım ve Turkcell'den gelen mesajda 21.12.2024 tarihinde 18:14 saatinde taşımanın gerçekleşeceği yazıyordur. Belirtilen saatte sim kartı takmış olmama rağmen Turkcell hattım açılmadı. O saatten bu yana telefonumda 'Servis yok' ikazı yer almaktadır. Bu sorunu...

Turkcell dün verdiğim online sipariş yeni hat bugün 10:30'da elime ulaştı. Hattı online şekilde e-devlet bankacılık uygulaması ile giriş yaparak videoda ki şekilde eksiksiz ve hatasız aktif ettim. Ancak sim kartı telefona koyduğum zaman servis/şebeke yok. Hat aktif olmamış servis yok, bu konu ile ...
Turkcell'in online uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Akabinde 11.10.2024 tarihinde mobil imza uyumlu sim kartı tarafıma teslim edildi. Ancak yeni sim kartını hem kendi cihazımda hem de müşteri hizmetlerinin direktifiyle başka bir cihazda kullandığımda sim yok uyarısı aldım. Bu ş...
1 sene önce yurt dışından aldığım telefonumun, aldığım zaman kayıt işlemlerini gerçekleştirdim. 3 4 gün önce Vodafone'dan geçiş işlemi yaptım ve olanlar oldu, başıma bela oldu. Resmen sürekli servis yok uyarısı aldım. Defalarca aramama rağmen, Turkcell güncelleme yaptım diyerek BTK'ya yönlendiriyor,...

1 sene önce yurt dışından aldığım telefonumun, aldığım zaman kayıt işlemlerini gerçekleştirdim. Yedek sim kart çıkarttıktan sonra servis yok uyarısı aldım defalarca aramama rağmen, Turkcell suçu BTK'ya, BTK'da suçu Turkcell'e atıyor. Turkcell, hat başka telefonda çalışıyorsa sorun BTK'da diyor, BTK'...

Vodafone ile yaşadığım bitmek bilmeyen problemlerden ötürü eşimle operatör değiştirdik. Hat taşıma işlemi sonrası bu akşam saat 18.57 itibariyle açılması gereken Turkcell hattım hala açılmadı. Servis yok hatası veriyor. Ulaştığım müşteri hizmetlerinden 2 saatte bana ulaşılacağı söylendi hatta eşimde...

IMEI kayıt yaptırdım. Hat eşleştirdim, yeni sim kartı çıkarttım. Telefonum hala 'servis yok' diyor. Turkcell asla ilgilenmiyor, BTK'yı arayın diyor. Parasını ödediğim telefonu kullanamıyorum. Turkcell IMEI kaydımı yanlış yapmıştır. Acil yardım bekliyorum 1 haftadır mağdurum
Merhaba, 12.09.2024 tarihinde teslim almış olduğum hattımın aktivasyonunu getiren kurye yaptı. Bugün (13.09.2024) hattı telefonuma takıyorum servis yok diyor. Hiçbir şekilde kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum bana mesaj olarak gelen numaranın adıma kayıtlı görünmediğini söyleyip...
IMEI kayıt yaptırdım. Hat eşleştirdim, yeni SIM kartı çıkarttım. Telefonum hala 'servis yok' diyor. Turkcell asla ilgilenmiyor, BTK'yı arayın diyor. Parasını ödediğim telefonu kullanamıyorum. Hiçbir şekilde konu hakkında acil destek istiyorum. 'Bizle alakalı bir problem yok' deyip kapatmayın.

09.08.2024 tarihinde hat taşıma işlemimi yaptım ve 10.08.2024 tarihinde sim kartım elime ulaştı fakat Turkcell hattım hâlâ açılmadı. O saatten bu yana...