to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İşleminde Gecikme Ve Servis Yok Uyarısı
19.12.2024 tarihinde hat taşıma işlemimi yaptım ve Turkcell'den gelen mesajda 21.12.2024 tarihinde 18:14 saatinde taşımanın gerçekleşeceği yazıyordur. Belirtilen saatte sim kartı takmış olmama rağmen Turkcell hattım açılmadı. O saatten bu yana telefonumda 'Servis yok' ikazı yer almaktadır. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şerife Hanım, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Talebiniz üzere kontrol ettiğimizde hat aktivasyonunuzun 21.12.2024 tarihinde gerçekleştirilerek SMS ile size bilgi verildiğini görüyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım-Yeni Talep İlet" bölümünden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorunu yaşıyorum servis yok diyor telefonum. Arayamıyorum da sadece Wi-Fi ile telefonumu kullanabiliyorum. Ne yapmalıyım?