Togg T10X’te Dijital İnternet Paketi Bağlantısı Kesildi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Yaklaşık 15–20 gün önce almış olduğum Togg T10X aracım için Trumore üzerinden “Dijital Paket” internet paketi satın aldım. Ancak yaklaşık 4 gündür araçtaki internet bağlantısı tamamen kesildi. Araç ekranındaki bağlantılar bölümünden Wi-Fi sekmesine tıkladığımda simge sadece birkaç saniyeliğine aktif görünüp hemen sönüyor ve herhangi bir bağlantı kurulamıyor. Bu nedenle ne aracı internete bağlayabiliyorum ne de telefonumu araç üzerinden internete çıkarabiliyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle satın aldığım internet paketinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ankara’da bulunuyorum ve bu süreçte Trumore üzerinden destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, aracımın internet özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.