to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde çocuğumun akıllı saati Sim Kart yok uyarısı vererek arama yapıp, almamaya başladı. Akıllı saat için garanti kapsamında olduğundan servis talebi oluşturdum. Ama çalıştığım için a. Kargonun çalışma saatlerinde götüremedim. 04.02.2026 tarihinde saat 14:55 ile 15:20 saatleri arasında Kurtköy Turkcell bayisinde sim kartı akıllı saatten çıkarıp bir cihaza taktık, sim kart ile ilgili bir sorun var mı diye. Takılmasından sonra sim kartta bir sorun olmadığı ve sinyal alındığı belirtildi ve 1 dakikalık işlem sonunda hat çıkarılıp bana verildi. Bayinin kamera sistemi vardır ve her şey gözüküyordur. Ben akıllı saatin içine saatte Sim kart uyarısı olmadığını ve Turkcell bayisinde kartın denendiğini, sim kart ile ilgili bir sıkıntı olmadığını ve Sim kartlı saati gönderdiğimi belirten not yazarak 07.02.2026 Cumartesi günü a. Kargoya teslim ettim. Elimde kargo fotoğrafı ve servis ile ilgi taleplerim ellerine ulaşma tarihi verdikleri cevaplar ile ilgili bilgiler mevcuttur. 15.02.2026 tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde faturam var ise ödeyeyim diye bir baktım ki faturam 866 TL küsur bir rakam ve akıllı saati tarifem iptal olmuş. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda kartın 04.02.2026 tarihinden beri çocuk akıllı saatinden başka cihaza takılı olduğunu belirtti 14.02.2026 tarihinde tekrar Akıllı saat takıldığını belirtti. Tarifemin bu yüzden iptal olup cezai işleme maruz kaldığımı belirterek, kesinlikle bu işlemi kabul etmediğini ve bu konuyu çözülmesini talep ediyorum. Benim üzerime olan ve halden tamirde olup elime ulaşmayan sim Kartı içinde olan akıllı saatimin üzerinden Turkcell şikayet bölümünden talebi oluşturamıyorum çünkü giriş yapabilmek için cihaza SMS gelmesi gerekiyor. 04.02.2026 tarihinde deneme yapılan cihazda takılıp kalınan sim Kart arama almış mı ya da Arama yapılmış mı? SMS ulaşmış mı hiç? Lütfen bunların kontrol edilmesini rica ediyorum
08/07/2024 tarihinde çocuk akıllı saat tarifesi aldım. 09/07/2024 tarihinde iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 1 günlük kullanım bile olmadı. Cayma bedeli yok denildi, ancak 610,00 TL bir ücret çıktı. Mobilden tekrar baktım, Temmuz ayı faturası var, 79,00 TL. Bunu nasıl yapıyorsunuz? Yıll...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla akıllı çocuk saati kullanıyorum. Son 2 haftadır sim kartım saatte okunmuyor. Sorunun kaynağını anlamak için 2 gün önce saat servisiyle görüştüm ve önerileriyle sim kartı normal telefona takıp deneme yaptım. Ayrıca başka bir sim kartı da telefona takarak test ettim...
Merhaba, Oğlumun mevcut akıllı saatine bir sim kart satın aldık. İlk aldığımız yerde taktılar ama bir türlü aktif hale getiremediler. Bize saat eski uyumsuz olabilir dediler. Aynı gün içinde başka bir satış bayiine giderek babası ile yeni bir saat aldılar. Orada ki bayii de sim kartın arızalı oldu...
Turkcell'de bulunan akıllı çocuk saati aboneliği ile çocuğumun akıllı saatine hat onayladım. Hattı abone ederken bana bayi, telefona takılmaması gerektiğinin bilgisini vermedi. Saatim bozulduğu ve servise gönderdiğim için telefondan mesaj kontrolü yaptım. Sonrasında uyarı mesajı geldi: 'Çocuk saatin...
Çocuğum için Turkcell'den akıllı saat paketi almıştım. Bir süre sonra saat ekranı açık olmasına rağmen karşıdan arama yaptığımızda telefon şebekesine ulaşılamıyordu. Hat ile ilgili bir sorun olup olmadığını anlamak için kartı telefona taktık ve ve dışarıdan arama yaparak ulaşılabildiğini gördük ve s...
Yorumlar