Turkcell Sim Kart ceza

18.01.2026 tarihinde Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell’e geçiş yaptım. 19.01.2026 tarihinde yeni hat için Turkcell tarafından sim kartım Kuryenet firmasına teslim edildi. 23.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kartım, gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve saat 21.30 ...

18.01.2026 tarihinde saat 17.21'de İstanbul Esenyurt Yavuz İletişim Turkcell Dijital Satış Noktası'na hattım için yedek SIM kart çıkarmaya gittim. İşlem sırasında benden 300 TL ücret tahsil edildi. Ancak Turkcell'in resmi internet sitesinde yedek SIM kart ücreti 180 TL olarak görünüyor. Buna rağmen ...

Ekim ayında Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için çekimin daha iyi olacağını düşünerek Turkcell’e geçtim ve Büyük Festival 40 GB paketini kullanmaya başladım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. Çekim gücü çok zayıf, internete bağlanmak çok zor ve çoğu zaman ...

22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Mevcut hattımın taahhüdü 26 Aralık 2025 tarihinde sona eriyordu, bu tarihe kadar geçişin tamamlanacağını düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Turkcell’in ...

Eylül ayında Turkcell’den taahhütlü olarak çocuk saati hattı aldım. Hattı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra çocuk saati bozuldu ve TCL Movetime 46 marka saatimi KVK servisine göndermek zorunda kaldım. Saat servisteyken hat boşa çıkmasın ve kaybolmasın diye sim kartı bir cep telefonuna taktım. Si...

2019 yılında Turkcell mağazalarından biri, tanımadığım bir hanımefendiye sim kart satışı yaparken beni hat kullanıcısı olarak tanımlamış. Bunu, 12–14 Aralık 2025 tarihleri arasında kendi hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, farklı mağazalardan çelişkili cevaplar alınca öğrendim. İlk gittiğim mağa...

21 Kasım da Turkcell'e online olarak numaramı taşıdım. Bana 3 gün içerisinde sim kart gelir dediler, hala gelmedi. Müşteri hizmetleri20 kişi ile görüştüm, bir türlü beni online'a bakan arkadaşlara bağlayamadı. Yoğunluk varmış, madem yoğunluk var takviye yapın. Neden ben 20 kişiye derdimi anlatmak zo...

15 Kasım’da Türk Telekom’dan Turkcell’e dijital platform üzerinden üç adet hat geçişi için başvuru yaptım ve 40 GB’lik hat tercih ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sim kartlar tarafıma teslim edilmedi. Kurye firması sistemde her seferinde “evde bulunamadı” şeklinde not düşüyor; ancak gün boyu ev...

Turkcell tarafından, rızam ve imzam olmadan adıma iki adet faturalı hat açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Boşanma aşamasında olduğum eşimle konuştuğumda, hatlardan birini kapattırdığını ancak beni borçlandırdığını, diğer hattı ise hâlâ kendisinin kullandığını ve tanıdığı bir Turkcell...

28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Avcılar Merkez şubesinden eski numaramı tekrar açtırmak için başvuru yaptım. İşlem sırasında danışman, önce şirket tabletinden çalışma iznimi çekip elektronik imza almamı sağladı. Ancak ardından, çalışma iznimin fotoğrafını kendi kişisel cep telefonuyla da çekti. Bu ...

Turkcell.com üzerinden yeni bir sim kart aldım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hat bozuk ve açılmıyor. 4 farklı cihazdan denedim, sinyal yok. Beni bayiye yönlendirdiler. 2 farklı bayiye gittim, hattı onlardan almadığım için yedek hat veremeyeceklerini, yanlış yönlendirildiğimi ve müşteri ...

Numara taşıyarak aldığım sim kart arızalı çıktı. Şu an şehir dışında olduğum için telefonum kapalı ve mağdurum. Gittiğim bayiler sim kart için ücret talep ediyorlar. Yetmezmiş gibi müşteri hizmetleri de ücret vereceksiniz diyor. Yeni verilen sim kart arızalı ve ben cezalandırılıyorum galiba. Bu ülke...

Kişisel numaramı 15.02.2025 tarihinde Turkcell Marmara Park şubesine giderek esnaf avantaj 20 GB Paketine geçiş için başvurdum. Yeni sim kart verildi. Tarafıma ve 17.02.2025 saat 09:46 da hat geçişim olacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarih ve saatte operatör geçişim oldu ve Turkcell hattı aktif ol...

17 Aralık da Turckcell.com üzerinden operatör değişimi yaptım. Kullanılacak sim kartım 3 iş günü içinde tarafıma ulaştırılması taahhüdü verildi ve 3 haftadır teslim günü geldiğinde 1'er hafta olarak ötelendi ve bugün oldu hala teslim edilmedi. Mevcutta kullandığım operatörde taahhüdüm bitti sırt bu ...

Sn. Yetkili, Çekim problemi var. Turkcell kaliteli diye geçtim ama diğer operatörlerde problem yoktu. Hat 4.5G değişikliği yapalım diyorum, bana hat ücreti diyorsunuz. Çözüm yok, ben sunuyorum, ücret diyorsunuz. Ben 250 TL hat yerine 450 TL hat ücreti veriyorum fakat 150 TL sim kart ücreti değil, 1...

Akıllı Çocuk Saati 2 GB Tarifesi kapsamında kullanmakta olduğunuz sim kartınızın taahhütnamenize aykırı şekilde ve Turkcell.com.tr sayfasında belirtilmiş olan kullanım şartlarına uygun olmayan bir cihazda kullanılmasından dolayı yıllık aboneliğiniz kapsamında sağlanan faydanız iptal edilmiştir. Yıll...

Türk Telekom hattımı Turkcell firmasına 18.08.2024 tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak taşımak istedim. Kurye firması evime getirmedi. Yerini tespit ederek elden teslim aldım. Hat aktivasyonu yapamadım. E-devlet üzerinden onay verilmesi gerekmekte olduğundan aktivasyon yapamadım. Turkcell i...

E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde, Turkcell firmasına ait ancak kullanmadığım bir hat tespit ettim. Bu hattın açılmasında bilgi ve rızam yoktur. Nasıl oluyor da bilgi ve rızam olmadan bir hat açılabiliyor? Bu hattı açan şubeden ve Turkcell firmasından şikayetçiyim. Bulunması gayet kolay olup, bu ...

Adıma kayıtlı 3 hattı Turkcell'e taşıma gerçekleştirdim ve Turkcell'in bana mesajda belirttiği tarih ve saatte kartları taktım fakat 'servis yok' hatası aldım. Üç karttan da aynı hatayı aldım. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 96 saatte yani 4 günde çözüm merkezi tarafından çöz...

08505404814 numaralı numaraya hattım üzerinden 26.7.2024 tarihinde saat 16:00'dan itibaren 18:00'a kadar, Turkcell hesabım uygulamasını incelediğimde mesaj gönderildiği gözüküyor. Tesadüfen fatura detaylarında aynı gün rastladım. Turkcell'i arayarak talep oluşturdum. Uygulama üzerinden de ekran görü...

Turkcell operatörünü uzun bir süredir kullanmaktayım. Hattımda süre gelen karşı tarafa sesin uzaktan gelmesi, kesik kesik gitmesi ve çekememe gibi bir problemler bulunmaktaydı. Durumu ilk ilettiğimde iPhone 11 kullanmaktaydım. Bölge olarak inceleme yapıldığını ve sorun olmadığını ilettiler. Daha son...

19 Mayıs 2024 tarihinde online üzerinden Turkcell hat numaramı taşıma yaptım. Ancak 25 Mayıs olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin halen barkod okumada beklediğini ve birkaç gün sonra tekrar kendilerini aramamı söylediler. Ben mevcut hattım üzerinden şu an ceza yemekteyim. Normalde...

Yeni aldığım hat önceden başkasına ait olması sebebiyle sürekli birileri tarafından aranıyorum. Sürekli önceki sahibinin yaşadığı il ile ilgili tanıtım mesajları geliyor. Ve Turkcell bana bu hattı satarken bu durumu bildirmedi. Sıfır kullanılmamış hat alıyorum sandım. Şimdi de müşteri hizmetlerini...