to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Başvurumu cumartesi günü yaptım ve aynı gün içinde sim kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Ümraniye’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, süreç tamamen belirsiz durumda.
Kargo takibi yapmak için uygulama üzerinden sorgulama yaptığımda sürekli hata alıyorum. Talep numaram 18950082940 olmasına rağmen, sistemde “hatalı talep numarası” uyarısı çıkıyor ve gönderiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bugün çağrı merkezini aradığımızda da konuyu kuryeye aktardılar, yaklaşık 20 dakika hatta beklememize rağmen kimse telefonu açmadı ve yalnızca müzik dinlemek zorunda kaldık.
Bu aksaklıklar nedeniyle hattım taşındığında bir süre tamamen hatsız kalma riskim var ve bu durum iş ve özel hayatımı olumsuz etkileyecek. Sim kart gönderimimin acilen sağlanmasını ve kargo ile talep süreçlerimin sistemde doğru bir şekilde görünür hale getirilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza için yeni bir sim kart gerektiği belirtildi, isim ve adres bilgilerim alındı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi ne de herhangi bir güncelleme tarafıma iletilmedi. Başvurumla ilgili ...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
Yorumlar