Tarih Kısmı Sürekli Düşen Saatte Tekrarlayan Arıza Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Saat & Saat’ten u. S. Polo Assn. Marka USPA1016-07 model bir saat satın aldım. Saatin tarih kısmı sürekli düşüyor ve bu sorun aynı şekilde defalarca tekrar ediyor. Ürünü her seferinde servise gönderdim, “tamir edildi” denilerek geri teslim edildi ancak kısa bir süre sonra tarih göstergesi yeniden bozuldu.

Dün aynı sorun tekrar ettiği için saati bu kez Brandium mağazasına götürerek servise teslim ettim, adıma teknik servis formu düzenlendi ve servis sonucunu beklemem gerektiği söylendi. Servis süreçlerinde benden ücret talep edilmedi ancak garanti süresi bitmiş olmasına rağmen aynı arızanın sürekli devam etmesi beni mağdur ediyor.

Ürünün defalarca aynı arızayı vermesi nedeniyle kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sürekli servise gidip gelmek istemiyorum ve artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Saatimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.