to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Çağrı Talebine Yanıt Gelmemesi
Turkcell hattım için mobil imzaya başvurdum ve bunun için yeni sim kart gerektiği söylendi. 10 Mayıs tarihinde başvurumu yaptım ve hattın en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım adresime teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, “ara” yazıp 2929’a SMS göndererek aranma talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bugüne kadar bu şekilde 6 kez aranma talebi oluşturdum. Sadece 1 kez geri dönüş yapıldı, o sırada başka biriyle görüştüğüm için çağrıyı açamadım ve sonrasında tekrar aranmadım.
Yeni sim kartımın ve hattımın en kısa sürede belirtilen adresime ulaştırılmasını, mobil imza başvuru sürecimin de daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İnceliyoruz. Başka bir gelişme yok. Bir kez 532'den arandım, onda da dönüş yapacağız deyip kapattılar ve dönmediler.
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
