to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için mobil imzaya başvurdum ve bunun için yeni sim kart gerektiği söylendi. 10 Mayıs tarihinde başvurumu yaptım ve hattın en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım adresime teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, “ara” yazıp 2929’a SMS göndererek aranma talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bugüne kadar bu şekilde 6 kez aranma talebi oluşturdum. Sadece 1 kez geri dönüş yapıldı, o sırada başka biriyle görüştüğüm için çağrıyı açamadım ve sonrasında tekrar aranmadım.
Yeni sim kartımın ve hattımın en kısa sürede belirtilen adresime ulaştırılmasını, mobil imza başvuru sürecimin de daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde Turkcell üzerinden internet yoluyla mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uyumlu hattın kurye ile adresime gönderileceği belirtildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Turkcell üzerinden bireysel yıllık mobil imza başvurumu 9 Ocak günü saat 23:00 civarında online işlemler üzerinden yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki d...
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ancak aktivasyon sürecine bir türlü geçilemedi. Talimatlara uygun şekilde “ara” yazarak 2929’a SMS gö...
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen 28 Şubat 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden yaptığım mobil imza başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve mobil imza için gereken sim kartım tarafıma ulaşmadı. Başvuruyu yaptıktan sonra 2929’a ara yazarak SMS gönderdim, ancak sadece mobil imzanın kullanı...
Turkcell mobil üzerinden yaklaşık 2 hafta önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında mobil imza uyumlu yeni sim kartım 24 Şubat tarihinde adresime teslim edildi. Yeni gelen mobil imza uyumlu sim kartı telefona taktığımda hattın çekmediğini fark ettim. Çağrı merkezini aradı...
Yorumlar