to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil üzerinden yaklaşık 2 hafta önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında mobil imza uyumlu yeni sim kartım 24 Şubat tarihinde adresime teslim edildi.
Yeni gelen mobil imza uyumlu sim kartı telefona taktığımda hattın çekmediğini fark ettim. Çağrı merkezini aradım sim kartın hatta tanımlı olmadığını söylediler. Daha sonra 2929'a ara mesajı attım. Mobil imza birimi tarafından arandım onlarda hattın çekmesi gerektiğini çekmiyorsa 532'yi arayıp talep oluşturmam gerektiğini söylediler. 2 gün önce talep oluşturdum ama sorun çözülmedi ve hattın ne zaman aktif olacağına dair SMS dahi gelmedi. Bu nedenle şu anda mobil imza uyumlu sim kartı hiç kullanamıyor, hattımı eski sim kartım üzerinden kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili şikayet talebi oluşturmama rağmen 2 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede ise sadece şikayet oluşturmam söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Mobil imza işlemlerimi acil olarak kullanmam gerektiği için, mobil imza tanımlı sim kartımın bir an önce hatta doğru şekilde tanımlanarak aktif edilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Turkcell hattım (0541 *** 2332) için mobil imza başvurusu yaptım. 128k uyumlu sim kartım 15.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Mobil imza ekibine ulaşmak için 2929’a ara yazarak SMS gönderdim ve gün içinde aranacağım bildirildi, ancak üç gün üst üste mesaj atmış olmama rağmen hiçbi...
Turkcell hattımda bireysel olarak kullandığım mobil imza hizmetimde sim kartımın bozulması nedeniyle kart değişikliği yaptım. 27 Aralık tarihinden bu yana mobil imzamın yeni sim kartıma aktarılıp yeniden aktif edilmesini bekliyorum. Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de mobil imza ser...
Turkcell’den mobil imza başvurum sonrasında 128 k uyumlu SIM kartım tarafıma teslim edildi, ancak mobil imzam bir türlü aktif edilmiyor. Yaklaşık üç gündür mobil imzayı aktif etmeye çalışıyorum fakat sistem üzerinden onay alamıyorum. Defalarca 2929’a SMS gönderdim ve 532’yi arayarak kayıt bıraktım;...
Turkcell hattım üzerinden 6 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Sim kartım 20 Ocak’ta elime ulaştı ancak mobil imza aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilmiyor. “Sizi biz arayacağız, bekleyin” denilmesine rağmen, “ara” yazıp 2929’a defalarca SMS gönderdim, buna rağmen Turkcell tarafından hiçbi...
Yorumlar