45 Bin Liralık Protez Saç Kalitesiz, İade Talebine Cevap Vermeyen İşletme

5 Eylül tarihinde İstanbul Florya’daki B&b Protez isimli işletmeden kampanya var denilerek protez saç aldım ve bu işlem için kredi kartıyla 45.000 TL ödeme yaptım. 1 Ekim’de saçı taktılar ancak verilen saç bildiğiniz plastik gibi, şekil almıyor, taranmıyor ve hiçbir şekilde doğal bir görüntü vermiyor.

Bugün firma sahibi B*** Bey’e giderek durumu anlattım, yaşadığım mağduriyeti ve memnuniyetsizliğimi açıkça ifade ettim, ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen talebim umursanmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve işletme ürününün arkasında durmadı.

Bu kadar yüksek bir ücret ödeyen biri olarak kaliteli bir hizmet ve kullanılabilir bir ürün beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım ve sonuç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle taktırdıkları saçı çıkartıp başka bir yerden yeniden saç yaptırmak zorunda kaldım, yani hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Ödediğim 45.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, sattıkları ürünün arkasında durmalarını, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli özeni göstermelerini bekliyorum.