to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Eşleştirme Sorunu Çözülmedi
14 Ocak 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana yeni hattımın sim kart eşleştirmesini bir türlü yapamıyorum. Bu nedenle hattımı kullanamıyor ve iletişim kuramıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüşmemde talep oluşturulduğu söylendi, ikinci görüşmemde e-posta yazmam istendi, üçüncü görüşmemde ise işlemin hızlandırılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu konu hakkında tarafıma dönüş yapılmadı.
Turkcell’den ya yeni bir sim kart gönderilmesini ya da mevcut gönderilen sim karttaki eşleştirme sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
