to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Çekim Sorunu Ve Çifte Fiyat Artışı Nedeniyle Turkcell Hattım İptalini Düşünüyorum
Uzun süredir Turkcell gnç Avantaj 60 GB tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır özellikle Şanlıurfa Haliliye Ertuğrulgazi Mahallesi’nde şebeke çekiminde sürekli sorun yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde kopmalar oluyor hem de internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
Mevcut kontratımın bitişi yaklaşınca yeni kontrat için bilgi aldığımda, şu an kullandığım paketle kıyaslandığında neredeyse 2 katına yakın bir ücretle teklif sunuldu. Hem çekim sorunu yaşarken hem de bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni müşteri olarak oldukça mağdur ve rahatsız hissettirdi. Bu nedenle Turkcell hattımı iptal edip başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Turkcell’den beklentim, yaşadığım çekim problemlerini dikkate alarak bana makul ve indirimli bir yeni kontrat teklifi sunması ve mevcut müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun fiyatlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
