Yüksek Ücret, Yetersiz İnternet Ve Zayıf Çekim

Turkcell bireysel faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifesinin hem fiyatından hem de sunduğu kullanım haklarının yetersiz olmasından dolayı uzun süredir memnun değilim. Paket ücretleri çok yüksek olmasına rağmen verilen internet ve diğer kullanım haklarının bu fiyata göre oldukça düşük kaldığını düşünüyorum.

Ayrıca hattı tercih ederken çekim gücünün çok iyi olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, Antalya Gazipaşa merkezine çok yakın noktalarda dahi telefonum çoğu zaman çekmiyor. Gazipaşa’ya bağlı Gürçam Mahallesi’nde ve Güney Mahallesi’nde sık sık çekim sorunu yaşıyorum; köylerde ise neredeyse hiç çekmiyor diyebilirim. Bu nedenle hem internet hem de konuşma tarafında ciddi iletişim problemi yaşıyorum.

Tüm bunlara ek olarak, yıllık taahhüdüm bulunduğu ve cayma bedeli yüksek olduğu için hattımı iptal edip başka bir operatöre de geçemiyorum. 24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana bu sorunlar devam ediyor ve herhangi bir iyileşme göremedim. Taahhüdüm devam ederken, ödediğim ücretlere karşılık hem çekim problemlerimin giderilmesini hem de ödediğim bedelle orantılı, daha makul ve yeterli kullanım hakları sunulmasını talep ediyorum.