Turkcell satma

2 adet S23 FE satın aldım. Bana garanti belgesi ve şarj kablosu verildi. Telefonumu satmaya götürdüm ve garanti belgesi dışında kesilen fatura, KDV ile ilgili herhangi bir belge verilmedi. Satıcı firmanın doldurması gereken belgede hiçbir boşluk doldurulmamış durumda. Sizden yardımcı olmanızı bekliy...

22.06.2025 tarihinde Turkcell'in kendi bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. 330 TL aylık ücret karşılığında Esnaf avantaj 20gb adında bir paket sattılar. Aylık ödememin 330 TL olacağı ve sadece devlete ödenen 20 liralık bir verginin olacağını toplamda 350 TL gibi bir ücret ödeyeceğimi söylediler,...

Merhaba, ben Berat. Turkcell reklam engelleme servisini satın aldım. 19 TL olması gereken ücret yerine, hattıma 100 TL fatura yansıtılmış. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ayrıca, reklam engelleme servisi kapsamında vaat edilen 3 GB internet yerine sadece 1 GB verilmiştir. Bu durumun da düzeltilmes...

Turkcell'den kurumsal olarak Superbox modemlerini kullanıyorum. Superbox internetleri iptal etmeye çalışıyorum fakat;çağrı merkezi yardımcı olmuyor, evrakları mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Satacakları zaman ofiste olmasan bile olduğun yere geliyorlar ama iptale gelince iş muhatap yok!

Turkcell'in ek paket satın alımı için onay vermememe rağmen, tek onayımla aynı anda iki paket hattıma tanımlanmış ve faturama iki ek paket ücreti yansıtılmış. Çağrı merkezinden ve canlı destekten aynı şekilde, aynı anda iki fatura tanımlandığını söyleyip, kendileri de durumu anlamamalarına rağmen 'i...

Turkcell İletişim Merkezi Sarpkan Dereboyu KKTC'den Macbook satın aldım. Faturasını kaybettim. Tekrar fatura istediğimde bana, 'Fatura arşiv yapılmıyor,' deyip suratıma telefonu kapattılar. Mağdurum; hem ürünü pahalı aldığımı fark ettim hem de yardımcı olmuyorlar.

Kıbrıs seyahatinden önce internet kullanmak ve telefonla görüşme sağlamak amacıyla, hiçbir ekstra ücret ödememek adına 1000 TL ödeyerek global paket (3 GB) satın aldım. Daha sonra dönüş için uçağa binmeden önce '614 MB internetim kaldı' mesajı geldi. Türkiye'ye döndüğümde, uçaktan indiğimde 'Tarifen...

Turkcell 90GB lik internet kullanım hakkımın olduğu bir paketim var. 60GB sosyal medya, 30GB heryöne ve sınırsız WhatsApp... Neredeyse sadece Youtube.com kullanımı yaptığım telefonda istatistiklerime baktığımda 30GB lik kısıtlı olan heryöne kotasından yediğini, 60GB lik kotadan neredeyse kullanım ol...

Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra çalışmadı hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bununla birlikte görüştüğümde talebim için ücret istediler kendilerine hizmet alamadığımı aktarmama rağmen talep oluşturmamak için çabal...

Kendi paketim bitti. İlk olarak 3 GB ek paket satın aldım 20 dakika içerisinde bitti. Sonra 10 GB internet aldım ve yarım saat geçmeden o da bitti konuyla ilgili hiçbir açıklama yapamıyorlar. Telefon Yedekleme yapmış olabilir. Apple ile iletişime geçin dediler. Orayla da konuştum telefona uzaktan ba...

Mesaj kutusuna baktığımda kendi kendine mesaj gitmiş 5528'e. Bilgim dışında 5528 Turkcell'e mesaj gitmiş. Bu benim onayım dışındadır. Herhangi bir satın alım olduysa kabul etmiyorum. Hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım. En kısa sürede de çıkacağım.

Nisan ayında Turkcell'in (GNC) uygulamasından "çatlat3gb" 88 TL'ye satın aldım. O donem faturayı ödedim. Daha sonraki dönemlere baktığımda tüm faturalara tekrar yansımıştı. ( Ama ben sadece nisan ve mayıs ayında satin almıştım). Haziran temmuz aylarında böyle bir satin almam olmadı, sadece uygulamay...

05/06/2025-19/07/2025 tarihleri arasında yurt dışı için Turkcell den avantajlı 10Gb paketi satın aldım. Ancak bilgim ve istediğim dışında faturaya Tyg Avantaj adlı paket 6 defa olmak üzere toplam 2100TL ekstra yansıtılmış. Hiç kullanmadığım ve talep etmediğim ürünün bedeli isteniyor. Böyle ekstra şe...

Turkcell'den telefon aldım. Faturaya ek olarak bana powerbank veya kulaklık almak zorunda olduğum söylendi. 'Hediye gibi düşün' dediler. Ben de zorunlu olduğunu düşünerek bayideki çalışanın önerisiyle powerbank aldım. Meğer bunu faturama ekleyip 6 taksit yapmışlar; benim haberim olmadan, 14.000 TL d...

Az önce taahhüdüm bittiği için Dolu Pro 60 GB Kampanyası'nı ve ilk 2 ay Youtube.com Premium ücretsiz hediyesini seçtim. Paketi yeniledikten sonra 2 ay Youtube.com Premium hakkımı almak için canlı desteğe yazdığımda, kriterleri karşılamadığım söylendi. Turkcell, yanıltıcı şekilde paket satıyor. Tüket...

14 Temmuz tarihinde satın aldığım hat ile aynı gün mobil imza başvurusu yaptım. Bir günde aktif olacağını söylediler; ancak hâlâ aktif olmadı. Defalarca aradım, yazıp SMS gönderdim. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde 'gün içerisinde olur' diyerek geçiştirdiler. Mobil imza servisin...

2024 yılında iPhone 15 Pro Max marka telefonumu yurt dışından satın alıp usulüne uygun kayıt işlemi yaptırdım. 29.04.2025 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell'e numara taşıma yoluyla geçiş talebinde bulundum. 2,5 aydır sorunum şu: şebeke 2 diş çekiyor. Bunun üzerine ise sitede benzer birden çok şikay...

16.07.2025 Tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 1 adet ek 10gb paketi satın aldım. Uygulamada 2 tane satın alınmış gibi gözüktüğünü gördükten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir kullanım olmamasına rağmen bunun iptal edilemediğini söylediler. Burada haksız kazanç planıyla bir...

Turkcell'liyim. Daha önce paket satın alma kısmında, size özel paketler bulunuyordu. Şu an yok, yalnızca ana paketler, faturalıya geçiş ve ek paketleri bulunuyor. O paketler daha uygun fiyatlıydı artık gözükmüyor. Size özel paketlerin geri gelmesi için ne yapabilirim? Bu konuda yardımcı olur musunuz...