Bilgim Dışında Yansıtılan Yüksek Fatura İçin Çözüm Bekliyorum

Turkcell Faturalı 20 GB hattım için Ekim 2025 dönemine ait 3983 TL tutarında beklenmedik bir borç yansıtıldı. Detaylı incelediğimde, küçük çocuğumun b...

Turkcell Faturalı 20 GB hattım için Ekim 2025 dönemine ait 3983 TL tutarında beklenmedik bir borç yansıtıldı. Detaylı incelediğimde, küçük çocuğumun b...
Yaklaşık bir yıl önce İzmir Yeni Girne Caddesi’indeki bir Turkcell bayisinden 0 olarak yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, numaramın aslında daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğunu ve tekrar satışa sunulduğunu öğrendim. Bu nedenle her gün tanımadı...

Turkcell'deki telefon numaramı birkaç sene önce Türk Telekom'a taşıdım. Bugün de Türk Telekom numaramı yanlışlıkla iptal etmiş. Numaram 0532 ile başladığı için Türk Telekom aboneliğe tekrar dönüş işlemini yapamadı, Turkcell'den işlem yapılmasının gerektiğini söylendi. Turkcell bayisinde ise numaramı...

Günümüzün yasal tefecisi Turkcell, faturamı biraz geç ödediğim için faturanın üzerine 200 TL eklemiş. Sizi Allah'a havale ediyorum. Bizi bu üçgende mahsur bırakıp başımıza tekelleştiniz. Gün gelir, aldığınız kadar verirsiniz. Doğalgaz faturam bu kadar gelmedi. Bu kadar düşük hizmeti bu kadar pahalıy...

Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklı bulunmama rağmen, Turkcell tarafından dikkate alınmıyorum. Sürekli olarak beni rahatsız eden avukatlar ve arayanlar var. Turkcell'i şikayet ettiğim halde kimse ilgilenmedi. Çağrı merkezi tarafından dilekçe yazmam istendi, yazdım fakat dönen olmadı. Devletin res...

0538***1404 numarasını aldım, ancak bu numara daha önce saçma sitelere kaydedilmiş. Numara şahsıma ait olmasına rağmen hattı kapattım. Turkcell, kapanan numaraları başkalarına geri satıyor. Turkcell şirketlerinden başka bir numara satın aldım, o numarayı ise daha önce bir hanımefendi kullanmış.

Merhaba, ben yabancı bir Turkcell müşterisiyim ve sahip olduğum numara tüm banka hesaplarım ve önemli bilgilerimle bağlantılıydı. Turkcell uygulamasına göre, bu numara 2026 yılına kadar geçerliydi ancak yakın zamanda adımın üzerinden kaldırıldığını fark ettim. Bir arkadaşımı Türkiye’deki bir Turkce...

Turkcell yıllardır kullanırım sizin altyapınızı, hattınızı, faturanızı. Bir insan kontörlü hattına tl yüklemeyince hattı kapatıp tekrar satın almanız gerekiyor diye bana söylüyorsunuz. Kimin hattını kime satıyorsunuz? Sizi Tüketici Hakları Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.

Bugün alya of iletişim Turkcell bayisinden telefon almak için girdik birtane beğendik satan görevli kırılmaz camını ve kabını takacağım dedi. Bilgileri aktarması için telefonu verdik. 20 dakika içinde geri almaya gittik ne kırılmaz camını taktı ne de kabını. Alay eder gibi yok takmıyorum dedi. Burad...

Turkcell Çekmeköy mağazası tarafından babam kandırıldı. Okuma yazması olmayan imza yetkisi olmayan kişiye sözlü olarak yanlış bilgi verilerek, imzalarını alıp sözleşme düzenlenmiştir. Eski bir Turkcell genel merkez çalışanı olarak bu durumdan utanıyorum. Çağrı merkezi asla sahip çıkmıyor. Daha sürec...
4 ay önce 0536*****63 numaralı hattı kapattırdım. 2 hafta önce telefonum kırıldı ve bütün hesaplarım bu numara üzerine kayıtlı kalmış. Doğrulama kodu SMS olarak bu numaraya gidiyor ve hesaplarıma erişemiyorum. Şimdi numarayı tekrar satın almak istiyorum. Bayiler, numaranın havuza düşmediğini ve satı...
Turkcell'in kurumsal müşterisiyim. Bana bir cihaz verdiler, cihaza hediye dediler, sonra bir baktım cihazı krediyle aldırmışlar. Adıma bilgimiz dahilinde olmadan bir sürü hat açmışlar. Hatları kapattırmak için dünya kadar cayma bedeli ödedik. Kurumsal müşteri temsilcimiz yardımcı olduğunu sanırken h...

1 yıl önce annemin üzerine olan 0538*******370 numaralı hattı kapattırdım. 2 hafta önce telefonum kırıldı ve bütün hesaplarım bu numara üzerine kayıtlı kalmış. Doğrulama kodu SMS olarak bu numaraya gidiyor ve hesaplarıma erişemiyorum. Şimdi numarayı tekrar satın almak istiyorum. Bayiler, numaranın h...

16.09.2024 Pazartesi günü Turkcell şubesinden (Yeşilova, Abdi İpekçi Cd. No:256, 35080 Bornova/İzmir) eşim için sıfır faturalı hat aldık. Numara daha önce tahminen Suriyeli birine ait çıktı. Arapça mesajlar ve engellenen yabancı numaralar ile dolu hattı veren personel, kullanılmış bir numara olduğu ...

Başkasının üzerine kayıtlı olan hattı sıfır olarak sattılar ve telefon uygulamasına girdiğimde fark ettiğim günden beri sürekli olarak müşteri temsilcileriyle iletişime girmeme rağmen durumu anlatıp böyle sıkıntılar yaşıyorum dememe rağmen her seferinde geçiştirilip daha yeni hat sahibi olmadığımı b...

Ailece uzun süredir Turkcell kullanıyoruz. Bizim önerimizle babama da ekstra bir hat alarak Turkcell abonesi yaptık. Ama hattı satın aldığımızda babamın rahatsızlığı olduğu için hattı kız kardeşim g. U. Adına almıştık. Çok uzun süre Turkcell kullandık. Genelde taahhüt bitmesine yakın Turkcell'den il...
Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve Türk Telekom'dan 21/08/2024 tarihinde saat 07:40'da hattınız kullanıma açılacaktır mesajı geldi. Ancak 21/08/2024 tarihinde saat 02:00'da Turkcell hattım, hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden kapandı. İnternetten satış yapamadığım için 20.000 TL satış zarar...

Turkcell Müşteri Hizmetleri. Orası müşteri hizmeti değil, işkence servisi. Adıma haberim olmadan hat açılmış. Fatura borçlarını ödedim. Bu hatları görüşmeye kapatın. Ve savcılıktan karar çıksa da iptal edersiniz talebi için tahminen 4 saat telefon görüşmesi sonucunda hiçbir sonuç elde edemedim. Bu s...

2023 ağustos ayında yeni hat satın aldım. Bir iki ay sonra hattın eski sahibinin etrafı tarafından aranmaya başladım gelen borç mesajları, gece 12 de zamansız arayan insanlar parti üyelikleri vs vs Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana yapacak bir şey olmadığı söylendi. Ve ben halen rahatsız ...
30 Nisan 2024 tarihinde Turkcell'den bir kurumsal hat satın aldık. WhatsApp destek hattı olarak kullanılmak üzere yüz binlerce ürünümüzün üzerinde kullandığımız numarayı Turkcell bilgimiz olmadan kapatmış. Numarayı kullanamıyoruz ve sorunun çözümü için yapabileceğimiz tek şey Turkcell kurumsal danış...

Benim satın aldığım hattı Turkcell nasıl kapatabiliyor? Ben satın aldıysam ölene kadar o hat benimdir. Faturasız hat sonuçta. Neymiş, bir de açtırmak için 700 TL para vereceğim. Siz iyice zıvanadan çıktınız. Ülkede kanun yok ki kimi kime şikayet edeceksin. Ülke çiftliğe dönmüş, herkes kafasına göre ...
Şirketimize ait hatlardan bir tanesi 2 ay sonra nedensiz bir şekilde kapatıldı. Kurumsal Turkcell yetkilileri dahil neden kapatıldığını bulamadılar. Bize hattı tekrar almamız gerektiği söylendi. Hat şirkette kullanıldığı için aynı numarayı mecburen tekrar satın aldık. Şimdi yeni tarife tanımlıyorlar...

Turkcell benim bilgim dışında benim adıma 22 adet hat açılmış. Yüklü bir fatura ile karşılaştım. Kesinlikle hatları ben almadım, hepsi bilgim dışında verilmiş. Turkcell'den şikayetçiyim. Tazminat davası açacağım, gereğinin yapılmasını ve hatların derhal kapatılmasını istiyorum.