Turkcell satma

Turkcell Grand mağazasından Ekim 2024’te 14.400 TL ödeyerek Xiaomi Note 13 Pro aldım. Cihazı aldığım günden beri IMEI numarası bulunmuyor ve hem video hem de fotoğraf çekiminde sürekli sorun yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgili olarak cihazı iki kez garantiye gönderdim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı...

Merhaba, Turkcell’den yeni bir hat satın aldım. Ancak bu hattın daha önce bir işletmeye ait olduğu anlaşılıyor. Sürekli olarak sipariş vermek isteyen ya da işletmeyle ilgili kişiler tarafından aranıyorum. Hattı alırken “1 yıl boyunca kullanılmamış, temiz hat” olduğu söylenmişti. Fakat şu an ciddi ...

Turkcell Pasaj'dan taksitle Philips F1 Max Akıllı Çocuk Saati aldım. Ürün geldi, ne şarj oluyor ne de açılıyor. Turkcell gibi bir marka sıfır ve bozuk ürün satıyor, geri dönüş de alamıyorum. Bayi ile görüştüğümde sorumluluk almıyorlar. Alalı bir hafta bile olmadı, kargosu bile ancak geldi. Sorunumun...

Turkcell hazır kart online almaya çalıştım ama ödemeden sonra sayfa takıldı. Hattı alamadım ama parası ödendi. Defalarca aramama rağmen ve yazılı şikayet de bulunmama rağmen hep aynı yalan la şikayet kapatılıyor. Aranmışım ama ulaşılamamış. Telefon da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 10 gündür bu ...

Yurt Dışı İnternet Paketi Sonrası Haksız Bir Şekilde 700 TL Ücret yansıtıldı. 05-09 haziran tarihleri arasında yurt dışına çıkmadan önce paketime 500 TL karşılığında internet satın aldım. Yurt dışına gidip geldiğimde ise bir sonraki ay faturama ayrıca tyg avantaj adında 700 TL lik bir ücret yansımas...

28.07.2025 tarihinde numara taşıma yoluyla abonesi olduğum hattımdan 7 günlük kullanım sonucu başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma haksız biçimde 309 TL cayma bedeli yansıtıldı. Tüketici kanunu uyarınca mesafeli satış sözleşmesinden 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Bedelin silinm...

Bugün TV Plus aboneliği satın aldım ve ödemem anında kartımdan çekildi. Ancak, bilgisayarımda (Chrome tarayıcısı üzerinden) hizmeti kullanmaya çalıştığımda sürekli siyah ekran ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde yayınları izleyemiyorum. Üyelik sürecimde herhangi bir aktivasyon ya da ek kurulum adımı ...

2021 yılında Osmangazi Kent Meydanı Turkcell mağazasından satın aldığım iPhone 11'in faturasını kaybettim. Cihazı satmak istediğim için tekrar faturaya ihtiyacım var. Müşteri numaram: 0 (531*********84. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir başvurum olmadı, satış kararı alınca faturamı bulamadığımı fa...

Turkcell’de tarife yenileme sırasında müşteri temsilcisi tarafından verilen bilgilerle kulaklık satın aldım. Ancak daha sonra bana verilen fiyat bilgisinin yanlış olduğu ortaya çıktı. Sorunun Turkcell’den kaynaklandığı temsilciler tarafından da kabul edildi. Kulaklığı iade edersem yapılan ödemenin i...

31 Temmuz’da Turkcell Avrupa Gezgin 10GB paketini satın aldım. Karadağ’da bulunduğum süre boyunca paketim aktif gözükmesine ve hattımda şebeke olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Ayrıca SMS de gönderemiyorum. Sadece internet hizmetinden sorunsuz yararlanabiliyorum. Paketin aktif olduğ...

Turkcell'de 20GB internet paketli tarifem var. Çocuklar benden internete bağlandığından 5GB hotspot paketi aldım. Çocukların tablet ve telefon ile tükettikleri internet hotspot paketinden değil de benim ana paketten silinmiş. Yeni paket satmak için iyi bir yol ama müşteri memnuniyeti için yanlış bi...

Annem 60 yaşında bir kadın. Telefonu bozulduğu için, yıllardır kullandığı Turkcell firmasından telefon almış. Normalde 6.800 TL olan Vivo Y19S 4 GB 128 model telefonu, anneme 1.769,36 TL x 9 = 15.924 TL'ye taksitlendirmişler. Bu, yaşlı bir insanın parasının gereksiz yere harcanmasına sebep olmuştur....

01.08.2025 tarihinde Brandium Turkcell mağazasından iPhone şarj kablosu almak istedim. Bana verilen şarj kablosu için 800 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açınca, beklentilerimin çok altında, kalitesiz bir vnp marka kablo ile karşılaştım. Her yerde yaklaşık 150 TL’ye satılan ve uygun olmayan bu ürüne m...

Turkcell'den bir buçuk sene önce numara değişikliği talebinde bulundum. Sesli yanıt sisteminde çıkan numaralardan birini seçtim ve onayladım, numaram değişti. Fakat daha sonra sürekli başka başka numaralardan aramalar, görüntülü çağrılar, mesajlar ve yabancı kişilerden ses kayıtları gelmeye başladı....

Turkcell müşterisiyim ve aylardır faturama yansıt özelliğini kapatamıyorum. Bu özellik için benden 45 TL gibi bir ücret alınıyor. iPhone kullanıcıları bilir, depolama satın alıyorum ve onu da faturama yansıt demiştim. Zaten taahhüdüm bitiyor, haftaya başka bir operatöre geçiş yapacağım. Bu durumdan ...

Babamın vefatı sonrası, onun adına kayıtlı olan Turkcell hazır kart hattını üzerime devretmek için yaklaşık bir aydır hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Redd-i miras işlemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bayiye gittiğimde kimi zaman hattın...

Turkcell o kadar pahalı paket satmasına karşısında doğru dürüst İnternet hizmeti vermiyor. Gölcük merkezde yaşıyorum ve verdiği mobil internet hızı 0.15 megabit ve bu 0.3e kadar düşüyor. Gölcük'te tek bir mobil baz istasyonu kurmamış 15 km ötedeki İzmit'ten çekmesini bekliyor. Bugün İstanbul'daydım ...

Bugün Okur Turkcell bayisinden Apple marka bir kablo satın aldım. Ürün için 850 TL ödeme yaptım ve ürünün fatura numarası Oka2025000001629’dur. Aldığım ürünü Apple’ın internet sitesi üzerinden kontrol ettirdiğimde, ürünün orijinal olmadığını ve replika olduğunu öğrendim. Orijinalliği sorgulattığımd...

Turkcell de 20GB internet paketli tarifem var. Çocuklar benden internete bağlandığından 5GB hotspot paketi aldım. Çocukların tablet ve telefon ile tükettikleri internet hotspot paketinden değil de benim ana paketten silinmiş. Yeni paket satmak için iyi bir yol ama müşteri memnuniyeti için yanlış bir...

Superbox internet satın aldık. Bir hafta oldu. İnternet çekim gücü düşük, arada kopmalar yaşandı. Bugün müşteri hizmetlerini aradık, durumu anlattık. İnternet çekim gücüne ve sinyallere baktı, 'Buradan kontrolünü sağlıyorum.' dedi. Ancak çeken internet de gitti, şu an interneti hiç kullanamıyoruz. K...

Turkcell'in askersel satmak için bayilik verdiği Manisa Alaşehir'deki Alasel Bayi, askersel hattı hem piyasa fiyatının üzerinde satmakta hem de askersel hat satıyorum diyerek askerlere normal hat vermektedir. Konuya ilişkin olarak Turkcell'den hem yanıt bekliyorum hem de zararımın tazmin edilmesini ...