to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Satın Alınan Paket Aktif Olmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Ben Fatma Ö*** (532*******64), hat kullanıcısıyım. Yurt dışına (Londra'ya) çıkmadan önce iki kez Turkcell müşteri temsilcisini arayarak Turkcell'in İngiltere için uygun paketi olup olmadığını sordum. Bana 'Avrupa Gezgin' paketi olduğu söylendi. Ben de 1000 TL karşılığında 2 haftalık paketinizi satın aldım. Şu anda Londra'dayım ve paketimin aktif olmadığını anlıyorum. Bu konuda acil geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatma Hanım, 21.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
