to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Fatma Ö*** (532*******64), hat kullanıcısıyım. Yurt dışına (Londra'ya) çıkmadan önce iki kez Turkcell müşteri temsilcisini arayarak Turkcell'in İngiltere için uygun paketi olup olmadığını sordum. Bana 'Avrupa Gezgin' paketi olduğu söylendi. Ben de 1000 TL karşılığında 2 haftalık paketinizi satın aldım. Şu anda Londra'dayım ve paketimin aktif olmadığını anlıyorum. Bu konuda acil geri dönüş bekliyorum.
21.06.2024 tarihinde Avrupa Gezgini 400 TL paketinden hem ben hem eşim satın aldık. Londra'da kaldığımız 6 gün boyunca bu paketi kullanamadık. Ne mesaj gitti ne internete erişebildik. Hem eşim hem de ben sadece 4 dakikalık bir konuşma dışında bu paketten hizmet alamadık. Turkcell uygulama üzerinden ...
Turkcell'den Avrupa Gezgini adı altında 1000 TL'lik paket aldım, fakat döndüğümde 2 adet 400 TL, toplamda 800 TL faturama tyg adı altında ücret yansımış. İnternetim yurt dışındayken kesinlikle bitmedi ve ekstra bir şey yapmadım. Müşteri temsilcisiyle konuştum S**** Hanım güzel ilgilendi ve bana en s...
22 Temmuz 2024 tarihinde Balkan gezisine çıkarken Turkcell'den 400 TL karşılığında 200 dakika, 2 GB ve 250 SMS Avrupa gezgin paketi satın aldım. Bu paketi yurt dışında kullanamadım. Gelen aramalarda 4 dakikalık bir görüşme gerçekleştirebildim. Daha sonra tarafıma ekstradan 1000 TL'lik fatura yansıtı...
06.08.2024 - 16.08.2024 tarihleri arasında yurt dışında bulunacağımdan Turkcell'den aldığım Avrupa Gezgin Paketim 2 hafta geçerli olacak şekilde 400 TL fiyatı olmasına rağmen 25.08.2024 tarihinde düzenlenen faturam 1315 TL olarak geldi. Gerekçe olarak seyahat süresinde bulunduğum ilk 3 ülkede bu pak...
Yorumlar