Turkcell satma

2 adet S23 FE satın aldım. Bana garanti belgesi ve şarj kablosu verildi. Telefonumu satmaya götürdüm ve garanti belgesi dışında kesilen fatura, KDV ile ilgili herhangi bir belge verilmedi. Satıcı firmanın doldurması gereken belgede hiçbir boşluk doldurulmamış durumda. Sizden yardımcı olmanızı bekliy...

22.06.2025 tarihinde Turkcell'in kendi bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. 330 TL aylık ücret karşılığında Esnaf avantaj 20gb adında bir paket sattılar. Aylık ödememin 330 TL olacağı ve sadece devlete ödenen 20 liralık bir verginin olacağını toplamda 350 TL gibi bir ücret ödeyeceğimi söylediler,...

Merhaba, ben Berat. Turkcell reklam engelleme servisini satın aldım. 19 TL olması gereken ücret yerine, hattıma 100 TL fatura yansıtılmış. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ayrıca, reklam engelleme servisi kapsamında vaat edilen 3 GB internet yerine sadece 1 GB verilmiştir. Bu durumun da düzeltilmes...

Turkcell'den kurumsal olarak Superbox modemlerini kullanıyorum. Superbox internetleri iptal etmeye çalışıyorum fakat;çağrı merkezi yardımcı olmuyor, evrakları mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Satacakları zaman ofiste olmasan bile olduğun yere geliyorlar ama iptale gelince iş muhatap yok!

Turkcell'in ek paket satın alımı için onay vermememe rağmen, tek onayımla aynı anda iki paket hattıma tanımlanmış ve faturama iki ek paket ücreti yansıtılmış. Çağrı merkezinden ve canlı destekten aynı şekilde, aynı anda iki fatura tanımlandığını söyleyip, kendileri de durumu anlamamalarına rağmen 'i...

Turkcell e-sim Mağduriyeti 19.05.2025 tarihinde Alaçatı şubesinden e-sime geçiş talebinde bulundum. Fakat hiçbir şekilde verilen QR kodu çalışmıyor. Her defasında 'e sim etkinleştirilemiyor' hatasını alıyorum. Defalarca Turkcell bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aradım ama sonuca varamadım. 2. Ke...

Turkcell İletişim Merkezi Sarpkan Dereboyu KKTC'den Macbook satın aldım. Faturasını kaybettim. Tekrar fatura istediğimde bana, 'Fatura arşiv yapılmıyor,' deyip suratıma telefonu kapattılar. Mağdurum; hem ürünü pahalı aldığımı fark ettim hem de yardımcı olmuyorlar.

Turkcell 90GB lik internet kullanım hakkımın olduğu bir paketim var. 60GB sosyal medya, 30GB heryöne ve sınırsız WhatsApp... Neredeyse sadece Youtube.com kullanımı yaptığım telefonda istatistiklerime baktığımda 30GB lik kısıtlı olan heryöne kotasından yediğini, 60GB lik kotadan neredeyse kullanım ol...

5 ay önce Turkcell’den yeni bir hat satın aldım (sonu 5002 ile biten numara). Ancak hattımı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, numaramın daha önce bahis siteleri ve çeşitli alanlarda kullanıldığını fark ettim. O tarihten bu yana geceli gündüzlü yüzlerce farklı numaradan aramalar alıyorum ve bu kişilerl...

Kendi paketim bitti. İlk olarak 3 GB ek paket satın aldım 20 dakika içerisinde bitti. Sonra 10 GB internet aldım ve yarım saat geçmeden o da bitti konuyla ilgili hiçbir açıklama yapamıyorlar. Telefon Yedekleme yapmış olabilir. Apple ile iletişime geçin dediler. Orayla da konuştum telefona uzaktan ba...

Mesaj kutusuna baktığımda kendi kendine mesaj gitmiş 5528'e. Bilgim dışında 5528 Turkcell'e mesaj gitmiş. Bu benim onayım dışındadır. Herhangi bir satın alım olduysa kabul etmiyorum. Hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım. En kısa sürede de çıkacağım.

Nisan ayında Turkcell'in (GNC) uygulamasından "çatlat3gb" 88 TL'ye satın aldım. O donem faturayı ödedim. Daha sonraki dönemlere baktığımda tüm faturalara tekrar yansımıştı. ( Ama ben sadece nisan ve mayıs ayında satin almıştım). Haziran temmuz aylarında böyle bir satin almam olmadı, sadece uygulamay...

05/06/2025-19/07/2025 tarihleri arasında yurt dışı için Turkcell den avantajlı 10Gb paketi satın aldım. Ancak bilgim ve istediğim dışında faturaya Tyg Avantaj adlı paket 6 defa olmak üzere toplam 2100TL ekstra yansıtılmış. Hiç kullanmadığım ve talep etmediğim ürünün bedeli isteniyor. Böyle ekstra şe...

Turkcell'den telefon aldım. Faturaya ek olarak bana powerbank veya kulaklık almak zorunda olduğum söylendi. 'Hediye gibi düşün' dediler. Ben de zorunlu olduğunu düşünerek bayideki çalışanın önerisiyle powerbank aldım. Meğer bunu faturama ekleyip 6 taksit yapmışlar; benim haberim olmadan, 14.000 TL d...

Sayın Yetkili, 09 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.’den 531... Numaralı hattı satın aldım. Ancak, hattın çekim kalitesinin yetersiz olması nedeniyle kullanımda memnuniyetsizlik yaşadım. Bu sebeple, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 14 günlük cayma hakkı kapsa...

Az önce taahhüdüm bittiği için Dolu Pro 60 GB Kampanyası'nı ve ilk 2 ay Youtube.com Premium ücretsiz hediyesini seçtim. Paketi yeniledikten sonra 2 ay Youtube.com Premium hakkımı almak için canlı desteğe yazdığımda, kriterleri karşılamadığım söylendi. Turkcell, yanıltıcı şekilde paket satıyor. Tüket...

Telefonumdan başka numaralara SMS gönderiliyor. PTT Express linkine tıklayın diye mesajlar atılıyor ve bu işlemler bana ait değil. Turkcell bunun için herhangi bir önlem almıyor. Benim numaramdan başkasına nasıl böyle mesajlar gidebiliyor? Birine hakaret içeren bir mesaj gönderilse ve tazminat davas...

14 Temmuz tarihinde satın aldığım hat ile aynı gün mobil imza başvurusu yaptım. Bir günde aktif olacağını söylediler; ancak hâlâ aktif olmadı. Defalarca aradım, yazıp SMS gönderdim. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde 'gün içerisinde olur' diyerek geçiştirdiler. Mobil imza servisin...

2024 yılında iPhone 15 Pro Max marka telefonumu yurt dışından satın alıp usulüne uygun kayıt işlemi yaptırdım. 29.04.2025 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell'e numara taşıma yoluyla geçiş talebinde bulundum. 2,5 aydır sorunum şu: şebeke 2 diş çekiyor. Bunun üzerine ise sitede benzer birden çok şikay...

16.07.2025 Tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 1 adet ek 10gb paketi satın aldım. Uygulamada 2 tane satın alınmış gibi gözüktüğünü gördükten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir kullanım olmamasına rağmen bunun iptal edilemediğini söylediler. Burada haksız kazanç planıyla bir...