to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma sebebiyle Turkcell Superbox satın aldım. Ancak sürekli internet kopması yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini ...aramama rağmen “güncelleme yapılacak” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. İyi bir paket kullanmama rağmen hizmet alamadım. Çağrılarım karşılanmıyor çağrıdayken hattan düşüyorum
"Teşekkür Ederim Çok Hızlı Geri Dönüş Yapıldı Ancak Ücret İadesi Yapılmaması Moralimi Bozdu. Ancak Beni En Çok Şaşırtan Şey Bu Uygulamanın veya Sitenin Çok Prestijli Olmadı Firmalar Hemen Geri Dönüş Yapıyor. Şikayetvar ve Turkcell Firmasına Teşekkür Ederim..."
16.03.2026 tarihinde Turkcell Bağcılar mağazasından faturamın üzerine cihaz satın aldım. Mağazada bana cihaz için ödeyec...eğim toplam tutarın sigorta dahil sadece 2.529 TL olacağı, bunun dışında hiçbir ek ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Elimde bulunan faturada da bu yönde bir bilgi yer alıyor, si
Kimlik bilgilerimin iznim ve bilgim dışında kullanılması sonucu, adıma Turkcell üzerinden cihaz alındığını yeni öğrendim.... Yaklaşık bir yıldır bu durumdan habersizdim ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda "biz yardımcı olamayız, bayiye sorun diyor" diyorlar. Turkcell bayisi açıkça benim kimliği
Turkcell TV+ üyeliğimi haftalardır iptal ettirmeye çalışıyorum. App Store üzerinden aldığım TV+ üyeliğimi 22 Mart tarihi...nde telefonumdan iptal ettim, bu iptal işlemi satın alma geçmişimde de açıkça görünmesine rağmen hesabımdan ücret çekilmeye devam edildi ve üyeliğim hala aktif görünüyor. 9 Nisan
"Dolandırıcıları engelleyip çok k8msenin kandırılmasını önleyici çalışma"
22.04.2026 tarihinde Turkcell hattıma 0850 430 68 49 numaralı hattan arama ...aldım. Arayan kişi Google harita güncelleme kartı satmak istediğini, Google
Turkcell’den 6 günlük Rusya turum için Avrupa Gezgin 3 GB paket satın aldım. Ancak Rusya’ya bu sabah giriş yaptığım anda...n itibaren Moskova’da hatta sadece konuşma yapabiliyorum, paket kapsamındaki internet hakkımı hiç kullanamadım. Gün içinde 2-3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sad
Turkcell’in Şırnak Cizre mağazasından geçtiğimiz perşembe günü Momox marka, iPhone 15 Pro Max uyumlu bir telefon kılıfı ...satın aldım. Ürünü özellikle 1.500 TL değerinde ve garantili olduğu söylenerek aldım. Ancak kılıfın rengi, daha bir hafta bile olmadan belirgin şekilde bozuldu ve deforme oldu. Ür
Turkcell hattım üzerinden faturama yansıt yöntemiyle bir oyun için 49,90 TL’lik ek paket satın aldım. Bu işlem sonrası M...art ayı faturama 69,90 TL de “faturama yansıt hizmet bedeli” olarak eklendi. Nisan ayında faturamı 9 gün gecikmeli ödediğim için bu kez de aynı tutarda, 69,90 TL “faturama yansıt
21.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Turkcell faturalı hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect... adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz. (Ref: R5I6A) b002” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim, işlemim
Turkcell hattım üzerindeki Avrupa Gezgin paketi kullanımı sonrası yaşadığım haksız fatura yansıtmasıyla ilgili mağduriye...timi paylaşmak istiyorum. 11.04.2026–18.04.2026 tarihleri arasında Turkcell Tumbara üzerinden Avrupa Gezgin 1 GB internet paketi satın alarak İtalya’da bulundum. Bu paketin intern
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda daha önce açık olan “Faturana Yansıt” özelliği yaklaşık 4 ay önce kapandı...; faturamı yatıramadım diye tekrar açtığımda ise bir yıllık faturama yansıt özelliğinin kapandığını söylediler. Beni her fırsatta arayan Turkcell sürekli bir şey satmaya çalışıyor,
İnternet kotamın ayın 14 ü gibi bittiğini iletti Turkcell. Ek paketler yükledim. 1 GB yüklemeyi bu ayın 15 inde çarşamba... günü yükledim. Tam 7 dakika sonra ona da bitti diye SMS gönderdiler. Defalarca 532 yi arayıp şikayetimi tekrarladım. 96 saati geçmeden çözülecek dendi. Bugün bu saat oldu halen çö
Bir beyaz yaka olarak akşama kadar çalışıyorum eve gelip bir maç izleyeceğim. Paketinden uygulamasına her şeyi için ayrı... ödeme yaptığım Turkcell'in TV+ uygulamasında açtığım maç yayını kesiliyor. Para öderken fazla fazla ödüyoruz karşılık yok. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz ama aynı uygulamayı
Turkcell hattıma, benim bilgim ve onayım dışında Play Store üzerinden olduğunu söyledikleri 1.360 TL tutarında bir ücret... yansıtıldı. Bu tutar yaklaşık 4 gün önce faturama eklenmiş ve faturada Play Store kaynaklı bir içerik ücreti olarak görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bi
TV+ platformunu özellikle From dizisini izlemek için yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Platformun genel arayüzünde he...rhangi bir sorun yaşamıyorum ancak Mac cihazımda Safari tarayıcısı üzerinden diziyi izlerken çok ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Bir bölüm bittiğinde, diğer platformlarda oldu
Turkcell faturalı mobil hattımın Nisan ayı faturasında yaklaşık 215 TL fazlalık gördüm. Faturayı incelediğimde, onaylama...dığım bir abonelik ücreti ve ayrıca geç tahsilat bedeli yansıtıldığını fark ettim. Aynı zamanda bir gün geç ödediğim için tahsilat bedeli yansıyor ve ben satın alma işlemi yaptığım
TV Plus 1 yıllık abonelik satın aldım. Satın alma sebebim ise şampiyonlar l...igi maçlarını izlemekti. Bu platform aldatıcı bir reklam ile bütün şampiyon
Turkcell hattıma 16 Şubat 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Favorim 25 GB” paketine 1 yıl boyunca aylık 460 TL olarak a...bone oldum ve bu şekilde onay verdim. Ancak son faturamda tutar 487 TL olarak görünmektedir. Bu farkın vergi kesintisinden kaynaklandığı belirtiliyor, fakat ben imza attığım ve ona
Turkcell Adıyaman Besni bayisinden aldığım faturalı hattım üzerinden Redmi Note 13 model cihaz satın aldım. Cihaz taksit...lerimi düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 7 ay önce hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmadan borcum avukata devredildi ve şu anda avukatlık durumdayım. Bu süreçte hem
18.04.2026 tarihinde Turkcell Kütahya Simav şubesinden hattıma ek olarak Samsung a07 model bir telefon satın aldım. Ciha...zın peşin fiyatı 8.000 TL olmasına rağmen, 12 ay faturaya yansıtılan toplam bedelin 19.596 TL olduğunu öğrendim. Aradaki farkın bu kadar yüksek olması ticari açıdan kabul edilebili
7 Nisan’da Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için Turkcell TV+ üyeliği satın aldım. 15 Nisan’da ise Sunny Smart TV üzer...inden Tabi Spor’da maç izlerken yayın bir anda kesildi ve uygulama sadece TV+ logosunda kaldı telefondan da denedim oradan da yayın açılmadı. Bu sorun yaklaşık 20 dakika sürdü ve m
TV+ dijital platform üyeliğini özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarını izleyebilmek için satın aldım. Ancak bugün oynanan Ş...ampiyonlar Ligi maçını izlemek istediğimde ilgili kanal hiçbir şekilde açılmadı. Hem bilgisayarımdan hem de telefonumdan denememe rağmen yayına erişemedim ve maçı izleyemedim. Her
Android TV üzerinden kullandığım TV+ uygulamasını özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için satın aldım. Ancak B...ayern–Real Madrid maçının oynandığı gün uygulama açılmadı ve maçı kesinlikle izleyemedim. Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve bu süreçte defalarca denememe rağmen uygulama açı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
